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我国能源行业经过多年的信息化建设，信息化发展总体不仅快速而且深入。 随着ERP、邮件、OA办公等信息系统不断上线并向集中化、云化发展；信息中心网络设施、安全设施、服务器存储、基础软件等IT资源规模越来越大；云架构、云计算、人工智能、大数据和物联网等新技术的应用使IT架构日趋复杂；操作系统与服务器种类繁多，对网络与系统的稳定性要求与依赖程度也越来越高；业务部门对应用系统的可用性、安全性和使用体验等要求也越来越严格。日常IT运行维护和服务支撑压力越来越大。当业务故障发生之后，由于系统涉及到的服务厂商多，系统业务调用关系链复杂，系统开发语言不同、数据库类型不同、网络链路环境不同和管理部门不同，给IT运维带来了巨大的挑战。如何快速定位问题发生所处环节、快速解决故障、恢复系统服务是个非常困难的事情。灵活定义服务级别协议SLA匹配多目标，让服务可量化、可控制、可管理，有效促进服务价值创造。AD域管理

随着信息技术的快速发展，我国的运营商面临着越来越多的业务应用，但是应用权限和日常管理却不太方便，也容易导致安全隐患。同时，由于员工数量庞大，身份管理和运营成本也变得越来越高。员工在日常访问应用时，需要使用多个不同的账户和密码，这严重影响了使用体验和业务协同效率。此外，应用管理分散，信息碎片化，导致合规审计也变得不太方便。因此，运营商需要通过提升身份管理和访问控制能力，简化员工日常访问应用的流程，加强应用管理和合规审计，从而提高运营效率和保障信息安全。需要加强对员工账号权限的管理，建立集中管理的账号授权机制和加强对应用的统一管理，以提高整个系统的管理效率和安全性。

从账号管理安全管理由被动式面向安全工具的建设，向主动式的面向管理体系的建设转变。

在运维体系中，为了确保运维操作的安全性与合规性，企事业单位需要对运维操作进行全*的审计。等保2.0明确规定，运维操作过程中应保留不可更改的审计日志InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供全*、细粒度的会话审计能力。针对运维实时会话，审计管理员可以对会话实时监控，发现违规操作能够直接远程切断运维会话；针对运维历史会话，能够记录每一次远程会话所有字符命令操作与回显、图形界面操作（鼠标行为、键盘行为、窗口标题、以及剪切板和传输文件等操作）。同时提供运维录像回放与下载功能，可视化重现运维过程，实现对运维人员的每一步操作的审计追踪。会话审计，是提升运维质量与安全的关键一环，确保运维操作透明度与合规性，加强潜在风险管控与事故回溯能力。

随着员工规模的扩大，工作范围划分更加细致，传统堡垒机内置固定角色权限的管理模式，已经不能满足组织更细粒度的职责划分需求和*小权限原则的安全需求。 InforCube智能运维安全管理平台-运维审计中心（SiCAP-OMA）提供角色权限自定义功能。管理员可灵活定义不同角色，并依据实际业务需求和安全策略合理分配和管理角色所拥有的权限。角色权限的设置可细化到按钮级，满足权限精细化管理需求；也支持独*配置申请、审批权限，满足高风险操作和临时授权场景下的权限管理机制。 角色权限自定义，确保每个用户*被赋予完成其工作所必须的*小权限，以降低潜在的安全风险。智能运维安全管理平台SiCAP支持运维高斯、金仓、达梦等国产数据库。

自动化运维系统可以帮助组织提高运维工作的效率和准确性。通过自动化运维系统，组织可以实现自动化的配置管理，以确保系统的一致性和准确性。此外，自动化运维系统还可以自动化应用程序部署和更新，以加快应用程序的发布和部署速度。自动化运维系统可以帮助组织提高系统的可用性和稳定性。通过自动化运维系统，组织可以实现实时监控和警报，以及自动化的故障排除和恢复，以确保系统的可用性和稳定性。此外，自动化运维系统还可以自动化性能优化和容量规划，以确保系统的性能和可扩展性。

全场景可视化流程跟踪，实现工单流转可视化、工单处理时效可视化、工单状态可视化，让服务可跟踪提升效率。SSH协议运维

智能运维安全管理平台SiCAP实现运维过程中的事前预防、事中管控和事后审计。AD域管理

我国金融行业由于安全性要求较高，针对运维安全，一直有使用堡垒机。目前，一方面，由于堡垒机采购时间较长，厂商无法继续提供良好的堡垒机产品维保服务；另一方面，随着金融电子化管理的发展，金融行业IT资产逐年增加，原有堡垒机产品已不能够满足金融行业的运维安全需求，例如在多项内外部审计的报告中指出，目前堡垒机存在无法对数据库账号进行自动改密的问题，但原堡垒机设备难以通过定制化开发实现此功能，需通过升级替换解决上述问题，需要在保证现有功能和系统安全性的前提下，进一步提升安全管控，减少人工干预节点，防范人为因素引发的安全风险。

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