四川家电市场调研过程

设计调研方案：该项目的调研方案是采用定量和定性相结合的方法，收集和分析一手和二手的数据，得出可靠和有效的结果。该项目的调研方案包括以下几个部分：信息需求：该项目需要收集和分析的信息包括目标市场的需求规模、结构、特征和变化等，如网购用户的数量、分布、年龄、性别、收入、教育、职业、兴趣、动机、偏好、满意度、忠诚度、行为、意见等。信息收集方法：该项目的信息收集方法包括定量信息收集方法和定性信息收集方法。定量信息收集方法是指通过向目标市场的网购用户发送和回收问卷的方式，收集数值型的信息，如网购用户的数量、分布、年龄、性别、收入、教育、职业等。定性信息收集方法是指通过与目标市场的网购用户进行访谈和观察的方式，收集非数值型的信息，如网购用户的兴趣、动机、偏好、满意度、忠诚度、行为、意见等。考虑到消费者的心理需求，调研应关注产品以外的附加价值。四川家电市场调研过程

市场竞争调研：主要关注市场的竞争方，如竞争者的身份、目标、优势、劣势、策略等，分析它们对市场的威胁和机会；市场机会调研：主要关注市场的未满足或新兴的需求，如需求的来源、性质、价值、可行性等，分析它们对市场的创新和发展；产品和服务调研：主要关注市场的产品和服务，如产品和服务的概念、功能、形式、定价、分销、促销等，分析它们对市场的吸引和留存；市场绩效调研：主要关注市场的结果和效果，如销售、利润、市场份额、客户忠诚度等，分析它们对市场的评价和改进。浙江定制化市场调研策略细分市场的需求变化，体现出消费者日益多元化的偏好。

作用：增强企业的竞争力和生存能力，商品市场的竞争由于现代化社会大生产的发展和技术水平的进步，而变得日益激烈。市场情况在不断地发生变化，而促使市场发生变化的原因，不外乎产品、价格、分销、广告、推销等市场因素和有关经济、文化、地理条件等市场环境因素。这两种因素往往又是相互联系和相互影响的，而且不断地发生变化。因此，企业为适应这种变化，就只有通过普遍的市场调查，及时地了解各种市场因素和市场环境因素的变化，从而有针对性地采取措施，通过对市场因素，如价格、产品结构、广告等的调整，去应付市场竞争。对于企业来说，能否及时了解市场变化情况，并适时适当地采取应变措施，是企业能否取胜的关键。

投影技法，所谓投影技法是一种无结构的非直接的询问形式，可以鼓励被调查者将他们对所关心问题的潜在动机、信仰、态度或感情投射出来。在投影技法中，并不要求被调查者描述自己的行为，而是要他们解释其他人的行为。在解释他人的行为时，被调查者就间接地将他们自己的动机、信仰、态度或感情投影到了有关的情景之中。因此，通过分析被调查者对那些没有结构的、不明确而且模棱两可的"剧本"的反应，他们的态度也就被揭示出来了。剧情越模糊，被调查者就更多地投影他们的感情、需要、动机、态度和价值观，就象在心理咨询诊所中利用投影技法来分析患者的心理那样。和心理学中的分类一样，投影技法可分成联想技法、完成技法、结构技法和表现技法。调研结果的可视化呈现能够使数据更加直观，便于团队理解和决策。

市场调查的主要包括有：（1）市场需求调查，市场需求调查主要包括消费者需求量调查、消费者收入调查、消费结构调查、消费者行为调查，包括消费者为什么购买、购买什么、购买数量、购买频率、购买时间、购买方式、购买习惯、购买偏好和购买后的评价等。（2） 市场竞争情况调查，市场竞争情况调查主要包括对竞争企业的调查和分析，了解同类企业的产品、价格等方面的情况，他们采取了什么竞争手段和策略，做到知己知彼，通过调查帮助企业确定企业的竞争策略。对市场趋势的快速反应能力，可以成为企业在竞争中立于不败之地的关键。河北市场调研哪家好

成功的市场调研为企业的成长奠定基础，推动持续的业务发展。四川家电市场调研过程

深度访谈，深度访谈法是一种无结构的、直接的、个人的访问，在访问过程中，一个掌握高级技巧的调查员深入地访谈一个被调查者，以揭示对某一问题的潜在动机、信念、态度和感情。比较常用的深度访谈技术主要有三种：阶梯前进、隐蔽问题寻探以及象征性分析。深度访谈主要也是用于获取对问题的理解和深层了解的探索性研究。邮寄传真，公司通过直邮或传真向抽样的客户进行调研。这种调研的优点包括由于被访问者有足够的时间回答问题而收集到精确的、高质量的问卷；可提供便于量化的结果；由于大批量邮寄而成本较低。这种调研的缺点是调研的完整性取决于被访者的意愿；由于回收率一般较低或迟缓而统计效果不佳。四川家电市场调研过程