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监控岗位接待操作要求。（二）报修接待：1、客户通过三方通话系统报修，必须同时在监控室“客户接待记录表”中记录，并尽可能问清报修室号，报修内容，客户姓名，联系电话等。2、夜间遇到紧急报修情况，当值监控员必须立即用对讲机或电话、手机通知值班主管或工程部门，值班维修人员上门维修，并及时了解修缮情况，修理完成在监控《客户接待记录表》填写该客户报修记录后，加注完成时间和修理人员姓名或工号。3、遇到一般报修，当这监控员必须在监控室客户接待记录表中，根据客户报修内容做详细记录，并与客户预约上门修理时间，并按公司规定及时将该预约告知客户中心，报修接待人员或工程部门，值班维修人员，并记录好告知时间和告知对象工号。4、无论是夜间还是正常情况下，当值监控员在认真做好《报修接待记录》和报修内容有效传递工作后，应当尽可能地按照公司问责制原则，由接待监控员与接班监控员关注报修事项落实情况，并将了解的完成情况和时间加注在监控室客户接待记录中。有哪些好用的监控设备？清远监控平台

系统的功能：1、报警处理功能。报警处理是保安监控系统的重点，在系统的构成中，报警处理是优先级比较高的事务处理。一般情况下，它具有两个子功能：弹出布局图和语音报警。2、图像处理功能。图像处理是多媒体保安监控系统中十分重要的组成部分。它的主要功能是对视频采集卡获取的视频信号进行处理。一般设计中把图像处理分为七个子功能：调节、静止、放大、缩小、存储、重放及图像打印。3、查询功能。查询功能是计算机的特长，通常设计中把该系统分为八个子系统：建筑布局图编辑查询、声音音量调节、阅读系统使用手册、相应配置录入查询、报警方案录入查询、一般信息查询、监视信息查询和工作人员值班记录。4、监视控制功能。监视控制设计包括两个子功能：模拟键盘和监视控制。模拟键盘主要用于与主控制台操作的完全兼容。监视控制的子功能是通过与主控制台进行通信而实现的，其功能包括对监视器、摄像头、镜头、灯光和工作方式的操作与控制。清远监控平台远程监控的发展趋势。

监控员操作要求：1、上岗前个人仪容仪表等应符合公司所规定的要求，并做好相关准备工作。按时参加班前会，按领班布置的任务和要求上岗。2、接班时应对上一班工作情况进行了解，查看相关记录，检查各类监控设备的运行情况，验收相关的器具，物品是否齐全，完好无损，如果上一班有未处理完的工作，接班人员应问明情况后并跟踪处理结果，详细记录。3、若监控设备发现有故障接班人员应问清故障原因和报修情况，并跟踪维修情况直至修复。4、如交接记录与保管物品相一致，且工作内容已交接清楚，并在交接记录上签字，如发现物品不一致或出现任何其他问题，应立即向领班报告并做好记录。5、监控员按规定频次不间断切换画面和扫描，及时发现异常情况跟踪处理，做好外来人员的进出登记工作，禁止未经批准的无关人员进入监控室。6、每天下班前做好监控室及监控设备的保洁保养工作，随时关注监控室内的温度，维持监控设备的正常运行。

    前端监控设备介绍。摄像机：采用先进的电荷耦合器件CCD图像传感技术。具有自动光圈接口、自动白平衡、电子快门、照度要求、逆光补偿、标准清晰度或高解象力等适合多种场合使用的摄像机供用户选择。可分为：黑白摄像机：经济实用，具有超前列的清晰度和灵敏度；彩色摄像机：高清晰度和色彩形成鲜明图像对比；半球黑白/彩色摄像机：经济便利、自带镜头、安装支架，可与周围环境气氛协调一致；镜头：通过改变镜头来调整摄像范围以获得合适图像，镜头能够与系列摄像机配合。分为：定焦镜头和变焦镜头。定焦镜头有广角、标准和长焦距型，还可选择适合照明条件不变场所使用的手动光圈镜头或更适合光照经常变化场所使用的自动光圈镜头；变焦镜头的调整可以满足对被摄物体的视场要求。红外光投射器：提供摄像机夜间工作所需照明。摄像机防护罩和支架：有效防止人为破坏摄像机，起到防水、防尘、固定的作用。all-round云台：可以上下左右旋转，实现all-round监视。云台镜头控制器：遥控现场云台all-round旋转并对摄像机镜头焦距、光圈调整。JT头：在监视现场图像的同时，可以高灵敏度JT现场声音。监视器：高质量地显示由摄像机所拾取的图像。 监控设备的清晰度不断提升，为楼盘的安全管理提供了更加清晰的画面。

    监控系统的基本流程。无论是开源的监控系统还是自研的监控系统，监控的整个流程大同小异。一般都包括以下模块：数据采集：采集的方式有很多种，包括日志埋点进行采集（通过Logstash、Filebeat等进行上报和解析），JMX标准接口输出监控指标，被监控对象提供RESTAPI进行数据采集（如Hadoop、ES），系统命令行，统一的SDK进行侵入式的埋点和上报等。数据传输：将采集的数据以TCP、UDP或者HTTP协议的形式上报给监控系统，有主动Push模式，也有被动Pull模式。数据存储：有使用MySQL、Oracle等RDBMS存储的，也有使用时序数据库RRDTool、OpentTSDB、InfluxDB存储的，还有使用HBase存储的。数据展示：数据指标的图形化展示。监控告警：灵活的告警设置，以及支持邮件、短信、IM等多种通知通道。 监控系统是一种装置或软件,用来收集、解析和处理组织中发生的数据。清远监控平台

门卫监控系统的稳定运行，是保障单位安全的关键所在。清远监控平台

防火报警设备（手动操作）。（1）区域机操作：当区一级接到火警（故障）信号后，会发出声光报警，却显示回路探测号编号供监控人员确认，（属误报）查原因按区域机上消音键和复位键，使区域机恢复正常工作状态。（2）集中机操作：接到区域机传来的火警信号时，集中机会发出声光报警，同时显示区域机传来的区域机号回路号，探测器编号供监控人员确认（如属于误报警），按消音键使声光报警声停止再按服位键，使集中机恢复正常运行状态。（3）联动控制柜：接到集中机传送的火警信号时，联动控制柜会发出声光报警，供监控人员确认，属误报引起，按消声键使报警声停止再按复位键，使联动控制柜恢复到正常工作状态。（如遇到火警时，应根据火势大小开启关相关设备、电源、火灾广播、警铃、施放消防泵）。（4）火警消除后，按消声键使声光报警停止。按急停键使相关联动设备停止，按复位键设备恢复到正常状态，同时监控人员对整个报警设备进行质检，使整个报警设备系统进入正常运行状态。清远监控平台