舟山大型技术服务行业标准

为提高技术服务质量，企业技术服务组织应及时把来自用户的各种信息反馈到设计、工艺和检查等专业部门，形成不断循环、不断提高的信息反馈系统。随着现代科学技术的发展，产品结构日益改善，技术精度和复杂程度不断提高，技术服务已从单纯的售后服务发展为售前服务，即在新产品的设计论证阶段就将技术服务的要求列为一项重要内容，并随着设计、试制和生产阶段的进行而逐步具体化，因此在产品交付使用时就能提供一整套基本完善的技术服务。但对一些结构和使用维修比较简单的产品，一般仍采取售后服务的方式。技术服务的组织形式，视产品使用复杂程度和市场占有率而定。企业一般设立专职的或兼营的技术服务机构。对于使用复杂程度高、工作量较大的产品，还可建立服务公司或服务中心。技术服务和咨询是指被委托方根据委托方的要求，利用自己的技术、人力、仪器和设备等就有关的技术项目。舟山大型技术服务行业标准

技术服务和咨询是指单独的专家或专家小组或咨询机构作为服务方应委托方的要求，就某一个具体的技术课题向委托方提供高知识性的服务，并由委托方支付一定数额的技术服务费的活动。技术服务和咨询的范围和内容相当普遍，包括产品研发、成果推广、技术改造、工程建设、科技管理等方面，大到大型工程项目的工程设计、可行性研究，小到对某个设备的改进和产品质量的控制等。技术服务是技术市场的主要经营方式和范围。是指拥有技术的一方为另一方解决某一特定技术问题所提供的各种服务。如进行非常规性的计算、设计、测量、分析、安装、调试，以及提供技术信息、改进工艺流程、进行技术诊断、检验检测等服务。湖州大型技术服务行业标准技术资料及服务是公开的，只为附属于技术的某一项重要任务。

在经济发展中，科技服务发挥的作用越来越重要。较初阶段，科技服务一般只局限于科技成果的单纯性推广，因其推广的广度、深度的局限，以及科技成果本身质量的问题，科技成果转化不尽人意。而发展到现在，科技服务的有效性得到长足的提高。如每年通过各种渠道发布的科技成果，其中有相当部分属于失效的技术信息，如已转让和不转让的，还有少部分的虚假科技信息，通过一定的技术手段和专门人员的细致排除，使较终呈现在需求方面前的信息能够较大限度的保持其真实性、有效性。

技术服务包括哪些内容：供应服务向用户提供产品的有关备品配件和易损件。检测服务为使产品能按设计规定有效运转所进行的测试、检查、监控工作，以及所需要的适用仪器仪表装置。由于检测服务的工作量日益繁重，各种适用仪表也日益增多，检测服务趋向于建立各种综合性或专业性的测试中心。技术文献服务向用户提供产品说明书、使用说明书、维修手册以及易损件、备件设计资料等有关技术文件。培训服务为用户培训操作和维修人员。培训内容主要是讲解产品工作原理，帮助用户掌握操作技术和维护保养常识等，有时还可在产品的模拟器或实物上进行实际的操作训练。技术服务和咨询是指单独的专家或专家小组或咨询机构作为服务方应委托方的要求。

在企业发展中，企业的技术创新其实是多阶段活动、多角色参与的复杂过程。大多数企业进行技术创新，需要外部提供各种各样的创新支持服务。因此，科技服务企业将尽可能拓展其服务范围，为企业提供包括技术、资金、人才等在内的多种多样的创新支持服务。如科易网的服务项目不只包括科技成果推广，还提供基层经济科技配套、科易宝等服务，涉及到科技推广、科技情报、信息咨询、人才提供等多层次的服务内容，这种一体化的服务也是企业比较欢迎的一种服务模式，也是科技服务的发展趋势。技术咨询与服务的内容是工业产权和专有技术以外的那部分技术资料和服务，属劳务或服务范畴。四川智能化技术服务交易价格

技术咨询与服务应属服务贸易范畴，但与技术贸易无法分离。舟山大型技术服务行业标准

技术服务方面的内容：①信息服务：技术服务组织应与有表示性的用户建立长期、稳定的联系，及时取得用户对产品的各种意见和要求，指导用户正确使用和保养产品。②安装调试服务：根据用户要求在现场（或指导用户）进行产品的安装调试工作。③维修服务：维修服务一般分为定期与不定期两类。定期技术维修是按产品维修计划和服务项目所规定的维修类别进行的服务工作。不定期维修是指产品在运输和使用过程中由于偶然事故而需要提供的维修服务。④供应服务：向用户提供产品的有关备品配件和易损件。舟山大型技术服务行业标准

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