菏泽诚信舆情监测系统服务

企业建立舆情监测系统的目的之一，就是辅助管理人员预见危机，避免危机，防止突发事件给企业造成重大危害。在舆情监测系统中，为了对危机进行预警， 其分析内容包括确定预警目标、寻找警源、构建分析指标、情报监测以及针对预警报告所采取的管理行为。预警目标是大前提，是预警研究的基础，而寻找警源，分析预警征兆属于对警情的因素分析及规律分析，发布预警度则是预警的目的所在和危机管理的依据。如今，由网络舆情造成或加剧的企业危机越来越多。舆情监测系统可以帮助企业及时发现潜在的负面舆情，但企业也需要制定应对策略并及时采取措施。菏泽诚信舆情监测系统服务

从处理流程上来讲，舆情研判首先需要根据舆情研判的知识需求对采集的数据进行初步筛选、过滤和清洗，对多源数据进行融合，对数据中的舆情信息进行抽取，然后通过语义挖掘和关联，发现舆情热点，提取相关事实知识，通过知识匹配对适合 的知识内容存入知识库，不断完善知识库。另外，舆情研判还可以专门针对某一特定事件进行跟踪，探索舆情事件的演化规律和传播效应，为舆情监督和管控等提供必要的案例素材。以此保证企业能够更好的发展。潍坊服务舆情监测系统渠道网络舆情监测平台可以自动识别信息的话题，并将信息分类为不同的话题。

企业的舆情处理流程首先一定是发现舆情，因为只有发现了舆情才会有后续的处理工作； 第二步是跟踪舆情，跟踪舆情的网络热度演变情况，这一步可帮助判断舆情的重要程度； 第三步是分析舆情，分析舆情事件在互联网的热度变化，网民、媒体甚至官媒对此事的态度，这次事件的源头从何处产生等等； 第四步是处理舆情，有了前面的数据支撑和准备工作，您可以开始公关措施，比如舆情引导、官方声明回应、舆情源头解决等等。 第五步是舆情工作复盘，任何工作离不开复盘二字，认真对待复盘工作才会在后续的舆情处理任务中不断积累经验，避免重复犯错。

随着社交网络影响力的增长，越来越多的企业开始关注口碑舆情传播对自身发展的重要性。TOOM舆情监测认为目前，社交网络环境下企业舆情的主要传播渠道包括网络新闻媒体、网络微博、社交网络平台、网络产品销售平台等。企业社交网络舆论具有虚拟性、实时性、交互性、敏感性、丰富性、开放性和突发性的特点。基于这些特性，企业在开展舆情管理工作时，需要做到对症下药。转变舆论管理观念俗话说“百堵不如一疏”。应该合理摒弃以往舆论管理操作中“隐瞒、拖延、拒绝、删除”的消极处理方式，否则只会使舆情越压越大，要想实现有效的舆论管理，就要采取积极主动的处理方式，主动引导其向积极的一面转化。根据我们多次发现重大负面信息的经验上来看，多数的负面信息都是发生在非办公时间。

网络舆情是社会舆情在互联网空间的映射，是社会舆情的直接反映。传统的社会舆情存在于民间，存在于大众的思想观念和日常的街头巷尾的议论之中，前者难以捕捉，后者稍纵即逝，舆情的获取只能通过社会明察暗访、民意调查等方式进行，获取效率低下，样本少而且容易流于偏颇，耗费巨大。 而随着互联网的发展，大众往往以信息化的方式发表各自看法，舆情监测系统可以采用网络自动抓取等技术手段方便获取，效率高而且信息保真（没有人为加工），覆盖面全。 预防负面舆情对品牌形象的影响。潍坊服务舆情监测系统渠道

企业还应该建立应急预案，以便在危机发生时能够快速有效地应对。菏泽诚信舆情监测系统服务

舆情知识服务面向的是网络舆情业务工作人员或舆情决策者，主要用于在特定时期和特定任务情况下，根据舆情决策者的舆情需求或者特定舆情事件发展的不同时期，为舆情决策者提供相关舆情知识服务。一般的，舆情研判相关结果可直接用于舆情服务，知识库中包含了大量的事实知识、显性知识和隐性知识，通过对各类知识的梳理，以一定形式进行可视化，也可以为舆情决策者提供舆情服务。舆情知识服务主要功能包括，对未知舆情危机发生前进行常规性的舆情监测和预警工作; 对特定舆情事件提供事件跟踪、阶段性舆情评估、风险分析及应对策略的舆情服务; 根据不同时期不同任务需要，提供专门性的舆情报告、案例总结、对策意见等咨询服务。另外，通过人机交互，实现舆情分析系统与舆情决策者的信息互动，对舆情决策者的知识需求进行实时传递和反馈，发挥舆情决策者通过自身业务知识对网络舆情的把控优势。菏泽诚信舆情监测系统服务