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以前,我国对婚介师没有一个明确定义,也没有一个正式的称呼,统称“红娘”或“教师”。2006年,?婚介师职业标准?在试运行,才对婚介师正式定义,给婚介师职业设立了四个等级,即婚介师五级(婚介员、职业资格五级)、婚介师四级(助理婚介师、职业资格四级)、婚介师三级(婚介师、职业资格三级)、婚介师二级(高级婚介师、职业资格二级),自此,婚介师职业被**正式认定。根据?婚介师职业标准?,婚介师是指以?婚姻法?为原那么,遵循以人为本的效劳理念,运用婚介效劳专业法,以帮助征婚人解决婚姻问题为目的的专业工作者。沟通能力、观察能力、理解能力、判断能力、辅导能力和亲和力是婚介效劳工作者需要具备的**根本的能力特征 湖南创业红娘培训课件积极主动地为征婚人着想。
服务就是按制度办事,是认识上的误区。经常听到服务人员这样回复客人:“这是公司的规定,我没有办法帮你解决。”公司的规定固然重要,但规.定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同方法个别处理,不能以惯例和规定作为理由,忽视对客人的量身服务。一一个完善的制度是在不断的调整中产生的,通过服务和工作实践修改和补充制度,才能制定出更加个性化和人性化的规定。积极主动地为征婚人着想。积极的人是主动的,消极的人是被动的。婚介师积极主动地为征婚人着想,才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。婚介师只有常常到自己是在为别人的幸福而工作,婚介工作才能做到位,服务才能更周到,才能真正实100%的服务效果。
婚介师在工作的过程中,需要帮助客户解答关于个人情感和择偶心态上的困惑。如何帮助客户正确的定位和疏导择偶心态,如何对各类人群婚恋心理进行透彻的分析及建议,如何为影响婚恋生活的各种情况“对症下药”,如何针对客户在择偶过程中及婚恋生活可能面对或是正在面对的问题进行一一解答,如何给处于婚恋迷茫史的客户提出具有实用性和针对性的指导建议,超助客户认迟自我、设定且标、实现目标,同时很大程度的避身伤害,以上这些都是婚介老师必须掌握的知识技能。越了解客户的心理,越能够为客户解决实际的问题,也就得到客户的信任,进而交费成为服务会员。力求让所有婚恋服务从业人员成为合格的婚恋顾问。
许多女人相信,外表和容貌是婚恋取胜的必胜法则,她们每年花费大量的金钱来保持容貌,置备光鲜的衣衫,可是她们不知道,用外表去吸引他人和维持感情,那种危险就好比是舔食刀锋上的蜜糖一-般。要知道,容貌会随着时光流逝而消失,而内在的魅力才是恒。当一个女人(男人)只有找到自我时,才能找到自己真正的幸福。对每-一个不同的体来说,婚恋的定位也各不相同。婚介服务老师需要帮助客户认识到,当-一个人没有一明确、明智的定位,而是急切地想找到-一个伴侣,急速地获得所谓的安全感时,他们注会失败。因为他们依赖的只是外在的实体,而非内心的真实感受。婚介服务老师的工作在于,帮助客户提前想清楚他的幸福究竟在哪里,如何才能够帮助他正确的定位。 身为婚介师,如果没有良好的综合素质,征婚人怎么可 能放心让你为他挑选自己能终身伴侣呢!重庆专业红娘培训那个正规
感情其实就是一场价值交换。江苏专业红娘培训系统
仪表礼仪。仪表指的是人的外表,包括人的穿着、举止、风度等。服务人员服务着装主要有制服、套裙、工装、帽子、领花、工牌、鞋袜等。年轻人应穿着鲜艳、得体、活泼,体现出年轻人朝气蓬勃的青春之美。中年人应穿着庄.重、雅致、整洁,体现出成熟稳重。暖色调给人以温和、华贵的感觉;冷色调使人感觉到凉爽、恬静、安宁、友好;中和色给人以平和、稳重、可靠的感觉,是常见的工作服装用色。服务人员的仪表要与年龄、体形、气质、行业和所在的场合相吻合,表现出和谐,给入以美感。江苏专业红娘培训系统
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