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民航局:机票退款需7个工作日完成上周,一个民航局的说明,之前说的不算多,但和大家的切身利益相关。在本周的民航局新闻发布会上,民航局介绍了近日颁布的《公共航空运输旅客服务管理规定》,将于今年9月1日正式实施。民航局运输司司长于彪表示,本次修订的重点是聚焦消费者权益保护,对客票销售、退改签、超售等易于产生纠纷的关键环节提出了明确要求,更好保护旅客的知情权、选择权和索赔权。为解决民航退票速度慢的问题,要求航空公司和航空销售代理人在7个工作日内办理完成退款手续,以提升旅客服务体验。在航班超售方面,《规定》借鉴了国际民航先进经验,对超售时的信息告知、征集自愿者程序、优先登机规则、被拒绝登机旅客赔偿等进行了明确规定。在乘机服务方面,《规定》要求航空公司和机场管理机构制定针对旅客突发疾病、意外伤害等情形的应急处置预案,**大程度保护旅客生命安全。在投诉处理方面,《规定》强化了市场主体的投诉处理能力要求,明确所有被投诉企业必须在10个工作日内处理完毕。西安确诊病例上周,西安发现一例**病例,病例的情况很明确,患者为西安市第八医院隔离封闭病区检验科检验师。抗击**以来,刘某已3次进入隔离病区工作,每次连续工作21天。扬州公差航旅平台合作向您提供所需的数据和发票来控制开支.甚至实现提前控制开支报销。
在机票“零佣金”大背景下,机票代理商的生存问题再次引发关注。据了解,自2017年6月起,为落实提直降代”要求,国内各大航空公司陆续取消了机票代理费,这使得机票代理行业进入“零佣金”时代。从取消代理费再到取消前返后返政策,当时业内就预计机票代理的生存空间被进一步被压缩。包括在线旅游企业在内的多家机票代理企业发现:如果通过呼叫中心销售一张机票,综合测算接线员、出票、送票成本、售后及垫资成本,及房租水电、电话费、员工、税收等成本后,销售一张机票的直接成本会达到17元;即使是通过网上销售,成本也要达到14-16元。这与占到机票销售市场90%以上份额的3折到8折的机票定额手续费相比,很多票代企业都会入不敷出。“网上机票代理并非赚钱的生意,甚至每卖一张票,在线服务商或代理商就会亏损十多元;如果消费者买了机票后退票,对消费者而言,该行程取消后就退钱终止;但对机票代理商而言,这反而造成更多损失:损失是在订票成功时发生的;第二笔损失,是在退票时发生的。”中国电子商务研究中心主任曹磊介绍。实际上,过去20多年机票市场的快速发展,离不开众多票代们的贡献。虽然是“中间人”角色,但却带动了整个市场的崛起。随后。
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据日媒报道,日本知情人士周一表示,日本将批准一项在自动售货机出售免税商品的计划,以解决人手不足的问题。自动售货机将被安装在游客聚集的机场、火车站和购物中心。随着访日游客增加,日本各地免税店越来越多,此前要求免税商品卖场配备店员确认客人是否为本人。日本观光厅的数据显示,随着外国游客数量的增加,日本各地免税店的数量在五年内增加了五倍多,截至今年10月份约达。然而,免税店卖场员工的数量并没有以同样的速度增长。若能在自动售货机上出售免税商品,人手不足的难题将得到解决,有望促进访日游客消费。预计日本党将把该计划纳入其2020年财政税收提案的大纲。他们表示,自动售货机服务可能从2021年开始,届时希望实现免税销售程序的数字化.设想中的自动售货机必须能够连网,并且能够自动将每笔交易记录发送到清关系统。目前设想在自动售货机上销售化妆品、卡通商品和手表等,游客的身份可以通过配备摄像头及具有通信功能的自动售货机进行脸部识别和护照确认。促进大客户协议落地 统一结算,规范对服务商管理 无需垫付,即可出行 多渠道预订,机票报销手续简化。宿迁派遣航旅平台机构
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