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一、2017年9月民政部发布《全国殡葬综合试点方案 》要求加快殡葬信息化建设。构建管理信息平台，实现数据互联共享，提高行政审批和监管效率，提升在线服务。二、2018年6月民政部发布《关于推进“互联网+殡葬服务”的行动方案》提出加快推进“互联网+殡葬服务”，提出重点任务和进度安排：1、提高殡葬在线服务水平到2018年底，实现殡葬服务机构名录、服务项目、收费标准、服务内容、服务承诺、监督方式、服务规范等网上公开。2019年底前，上述服务信息实现在统一的省级平台上公开。到2020年底，殡葬服务事项基本实现在线申报和在线审查。2、推动殡葬服务线上线下互动融合到2019年底，60%以上的殡葬服务机构实现业务信息化办理，逐步开展远程告别、网上祭奠、网上预约预订等线上线下互动服务。到2020年底，90%以上的殡葬服务机构综合利用网站、手机APP、微信公众号、服务热线和呼叫中心等方式，提供在线服务。。3、构建殡葬管理服务信息平台2019年底前省级殡葬管理服务信息平台全部建成。2020年底前实现部省两级平台互联互通，市、县民政部门和殡葬服务机构与省级平台有效对接。是黑龙江殡葬协会推荐的。河南附近的公墓管理软件比较好

11.售后服务管理售后服务分为：落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理：是对正式购买的业务进行安葬办理，它记录了每笔业务的安葬证号，可以增加多个亡者，并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态，如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬，如果还有剩余墓穴数，则状态为部分安葬。2、修缮管理：根据家属投反馈或墓穴损坏，墓穴进行修缮登记，修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理：是对到期安葬业务进行取走办理，包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后，该墓穴状态为作废状态金民公墓管理软件系统是大庆殡葬协会推荐的。

按照民政部等9个部门联合印发的《全国殡葬领域突出问题专项整治行动方案》和全国殡葬领域突出问题专项整治行动电视电话会议要求，江西省建立健全党委领导、部门联动、社会参与的工作机制，对殡葬领域突出问题进行专项整治，切实解决**反映强烈的突出问题，进一步完善落实惠民殡葬政策，着力维护**切身利益，推动全省惠民、绿色、文明殡葬建设取得阶段性成效。殡葬管理条例修订草案征求意见稿，这是《殡葬管理条例》1997年实施以来的大规模修订，拟将原条例的6章24条扩充为8章57条，提出继续推进以“实行火葬、土葬”为的殡葬，提出国家要建立基本殡葬公共服务制度，坚持殡葬事业的公益属性。征求意见稿提出，国家建立基本殡葬公共服务制度，对遗体接运、暂存、火化、骨灰存放、生态安葬等5项基本服务项目，实行定价管理，提供给特困供养人员、比较低生活保障对象等城乡困难**，满足公众基本殡葬需求；对遗体化妆等与基本服务密切相关的服务收费，实行指导价。殡葬服务机构应当公示服务项目、收费标准等内容。征求意见稿要求，县级以上地方人民应当优先建设公益性骨灰堂，统筹建设公益性公墓，从严审批建设经营性公墓。

（三）建立各部门业务系统分控中心墓园设立各自的业务系统分控中心，可监管各自业务范畴内的工作情况。（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。是六安殡葬协会推荐的。

关于开展殡葬服务收费专项检查的通知通知要求，各级价格、工商、市场监管部门依法对公墓、殡仪馆、火葬场、骨灰堂、殡仪服务站、殡葬中介服务机构等单位开展检查。重点查处未对公墓价格、殡葬服务收费明码标价，不按规定的内容和方式明码标价；销售公益性公墓（墓位），提供遗体接运、火化等基本服务过程中，不执行指导价、定价；未按规定实施惠民殡葬有关收费减免、优惠措施；利用虚假或者使人误解的价格手段，诱骗消费者与其进行交易；滥用市场支配地位搭售商品、捆绑服务或者附加不合理交易条件等行为。杭州中展智联科技做的专业。福建福寿园公墓管理软件

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全国殡葬标准化建设工作推进会在北京召开12月11日，全国殡葬标准化建设工作推进会在北京召开。民政部社会事务司司长、全国殡葬标委会主任委员王金华出席会议，社会事务司副司长范瑜主持会议。社会事务司殡葬处处长刘珺，民政部一零一研究所李玉光，中国殡葬协会会长李建华，中国殡葬协会、全国殡葬标委会秘书长孙树仁，及部分副主任委员参加会议。中国殡葬协会会长李建华作2018年全国殡葬标委会工作报告。中国殡葬协会、全国殡葬标委会秘书长孙树仁介绍2019年工作要点，各与会围绕该要点展开热烈讨论，分别提出意见和建议。民政部社会事务司司长、全国殡葬标委会主任委员王金华作重要讲话。民政部社会事务司副司长范瑜作会议总结发言。会议审查并通过了调整后的标委会委员名单，并为新任委员颁发聘书。12月6日至7日，全国丧葬礼俗暨公益性公墓建设管理座谈会在陕西省大荔县召开。会议深入学习贯彻关于实施乡村振兴战略的系列重要论述，特别是关于殡葬移风易俗方面的重要指示精神，认真落实、相关决策部署，学习推广陕西大荔等地推进丧葬礼俗、加强公益性公墓建设的经验做法，保障**“逝有所安”，深化殡葬移风易俗，助力实施乡村振兴。河南附近的公墓管理软件比较好

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