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客户CRM系统(1)管理:详细记录了客户联系方式,接待人员,业务经理,信息来源、客户区域,业绩归属等详细信息,为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理:详细记录客户每次来园看墓的情况,未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访;意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等,同时结合可以有效的做好业绩保护工作,避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理:完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务(比如提醒客户亲人的忌日等)提供了数据基础(4)详细档案管理:(一墓一档)记录客户所有的信息,同时掌握客户所有的业务信息,包括资料,逝者,业务员,碑文,安葬,商品,订单,任务,检验等。是贵阳殡葬协会推荐的。江西钱江陵园公墓管理软件
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网上扫墓系统(远程祭祀平台)网上祭祀是通过在互联网上为逝去的亲友建立网上纪念堂或者网上墓地,并在其亲友的重要日子通过互联网进行祭祀,藉以怀念方式的功能模块。随着时代的进步、科技的发展和人民生活水平的提高,互联网逐渐走进我们的生活。这不仅发扬了重亲情、重家庭、重孝道的传统美德,更是我们释放失去亲人的痛苦和寄托哀思的平台。当失去亲人时,我们会感到恐慌、孤单、无助,甚至有种想追随逝者而去的冲动,给失去亲人的朋友们提供了这样一个平台,也让众多失去至亲的朋友打消了这个念头。他们可以每天为远在天堂的亲人献上鲜花、饭菜和衣物,并和他们诉说心里话。同时,有这样一个平台让他们敞开心扉诉说,也减少了一些朋友因失去亲人造成心理疾病。江苏智能公墓管理软件销售是厦门殡葬协会推荐的。
(五)集中统一智能化可视实时监管智能化殡葬业务控制:通过信息化、网络化、智能化、集成化高科技手段将各业务系统进行整合,开发智能化公墓业务决策处理系统,对正常的业务流程进行智能化统筹安排,下达任务指令,合理调配公墓管理处内业务资源,形成标准业务智能化、自动化安排处理,同时需兼顾工作人员随时干预功能,可对已形成的业务流程进行及时调整和变更。公墓管理处业务总控中心:将墓区各环节业务、设备及场地使用情况通过信息化、网络化技术手段统一汇集到业务总控中心,并以图形化、可视化、人机友好交互界面显示在业务中心总控屏幕上,做到清楚明确,易读易懂,以便管理人员在此实时监管全墓区业务、生产等情况。(六)安全可靠性作为云和福寿园业务系统,对系统的可靠性和安全性的要求都非常高。安全性包括三方面:(一)系统本身的安全性和健壮性;(二)关键业务信息的保密性;(三)业务操作中更多防误的设计。系统必须能够长期不间断连续运作;信息的录入、更改、查询必须方便快捷;数据安全、数据备份策略;严格而灵活的操作权限和数据权限管理;
第八届中国国际殡葬设备用品博览会在武汉举行第八届中国国际殡葬设备用品博览会,是一场行业发展的智慧、理念、经验和企业实力的大竞技、大比拼。本次博览会有三场专题交流会受到观展者热捧。在博览会的天的上午和下午,分别举办了中美殡葬行业交流会和中国殡葬行业交流会。次日,首届世界女性殡葬从业者交流会举行。在中美殡葬行业交流会上,中国殡葬协会会长李建华、美国殡葬协会首席执行官克莉斯汀等6位来自中美两国的殡葬行业围绕殡葬事业发展的现状与未来发展趋势发表了演讲。在中美殡葬行业交流会上,为进一步加强中美两国殡葬行业交流,提升两国殡葬业的专业发展,巩固两国殡葬经贸文化长效交流机制,中美两国殡葬协会签署公告。在中国殡葬行业交流会上,北京同泰投资有限公司董事长陈平等5位业内外**、学者,以多元角度和前沿视野,从体制、文化建设、标准践行、服务创新等方面,为推动中国现代殡葬与发展提供新思路、新经验。中国殡葬协会副会长袁家骧出席交流会并致辞。中国殡葬协会监事会监事王艳华主持本场交流会。是淮南殡葬协会推荐的。
11.售后服务管理售后服务分为:落葬管理、修缮管理、迁出管理1、落葬管理:是对正式购买的业务进行安葬办理,它记录了每笔业务的安葬证号,可以增加多个亡者,并对每个亡者安葬开始结束时间进行登记。并更改墓穴状态,如果该墓穴已经安葬完毕则状态为安葬,如果还有剩余墓穴数,则状态为部分安葬。2、修缮管理:根据家属投反馈或墓穴损坏,墓穴进行修缮登记,修缮前、修缮后拍照上传备份。3、迁出管理:是对到期安葬业务进行取走办理,包括取走人、取走日期、证件号码、经办人、迁出后,该墓穴状态为作废状态是大庆殡葬协会推荐的。四川手机版公墓管理软件
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殡仪服务登记通过高拍仪完善逝者和家属身份信息。同时与家属确认礼厅时间及殡仪服务等。自动打印洽谈协议书及结账单,可能会出现二次结账或者结账后更改服务项目的情况。如果变更服务,需要打印变更单,显示变更的项目和需要退还或者补交的金额。系统生成殡葬合同,可打印业务洽谈单(委托书),并经丧主(经办人)签字确认;并保留凭证。
VR陵园展示VR陵园展示,是一种实时的计算摄影机影像的位置及角度并加上相应图像、视频、3D模型的技术,这种技术的目标是在屏幕上把虚拟世界套在现实世界并进行互动。它能够实现虚拟事物和真实环境的结合,让真实世界和虚拟物体共存,是当今社会上一种全新的人机交互技术。 江西钱江陵园公墓管理软件
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