湖南宏达公墓管理软件设计规划

移动办公APP系统此功能和PC端程序配合使用，具有查询、预订墓位，统计分析等功能。园区无线预定，可使用APP程序，在园区布上无线局域网，通过手机APP在墓园参观时移动选位，此功能是为了多组业务员带领客户同时选位时避免选择重复。1．预订信息录入：可查看每个园区的空位，进行预定输入信息，记录购买人姓名、电话、墓位，回到业务大厅继续办理手续。2．可查询购买或安葬信息：输入购买人姓名或安葬人姓名，可查询墓位具置信息，比如清明时可在园区内随时给家属查询位置。3．当日：管理者每天能查询销售流水数据，当管理者在外出差，随时都可以查看每天经营情况，可包含每天预定数量、每天销售数量和金额，每天安葬数量等数据，也可包括其它。4．其它功能：我司可根据每个客户需求，增加其它操作或查询统计功能。是宁波殡葬协会推荐的。湖南宏达公墓管理软件设计规划

（四）业务洽谈管理系统通过图像文字识别技术、移动手持录入平台等高科技智能化手段实现逝者信息的录入、身份识别、丧葬用品及礼仪服务项目选择、自动计费、业务判断、信息发布、显示设备的联动、单据生成及任务推送的管理；逝者材料备案、信息公开、便民查询、费用结算、惠民殡葬优惠处理等（五）数据查询及营运分析系统对各项数据统计、收费退费明细报表、成本支出、业务流程跟踪、区域使用情况、人员绩效查询、各设备工作效率及使用情况、礼仪服务情况、殡葬用品的进销存管理等情况进行智能化报表输出和智能决策分析，为领导对全市各墓园区域统筹安排提供合理化参考依据。（六）便民服务查询、自助办理系统通过馆内服务大厅智能受理、查询平台及网络信息化平台，可实现殡葬业务办理流程查询、各业务介绍、各区域介绍、各服务项目价目查询、自助服务预约、自助殡仪服务选择办理、自助殡葬用品选购、自助骨灰寄存续费、自助多媒体网络祭奠等，并可根据实际需要进行调整。湖南宏达公墓管理软件是株洲殡葬协会推荐的。

常态化防控让跨区域祭扫、现场祭扫成为困难。3月21日，在民政部召开的2022年清明节祭扫电视电话会议中强调，要求各地统筹做好防控和清明节祭扫工作，避免发生聚集性。近期，长三角三省一市联合发出倡议，倡导安全祭扫不返乡，优先选择家庭追思等非现场方式缅怀逝者、寄托哀思。目前，全国各地在严格落实分区分级防控措施的同时，纷纷采取预约现场祭扫、网络祭扫、代客祭扫、线上线下相结合等多种方式，以满足**正常祭扫需求。

常态化防控让祭扫服务管理，**转变祭扫方式成为新要求。为缅怀逝者、寄托哀思，全国各地各级民政部门和殡葬管理服务机构，结合当地实际，根据**不同需求，开始探索提供“网上祭扫”、“预约祭扫”、“代为祭扫”三种便民祭扫服务。采用线上祭扫**表示“在网上祭奠，既环保又方便快捷，又能表达自己的思念之情，能够表达对亲人思念之情。”

客户CRM系统(1)管理：详细记录了客户联系方式，接待人员，业务经理，信息来源、客户区域，业绩归属等详细信息，为后续的推广宣传、营销政策决策以及统计各个阶段客户数量提供很好的数据支持。(2)接待记录管理：详细记录客户每次来园看墓的情况，未成原因记录帮助墓园方有针对性进行后续跟踪回访；意向墓位记录帮助墓园方了解客户的真实需求等等，同时结合可以有效的做好业绩保护工作，避免以为业绩问题影响墓园的整体销售(3)逝者信息管理：完整的保存和逝者信息为日后提供更质量的服务（比如提醒客户亲人的忌日等）提供了数据基础(4)详细档案管理：（一墓一档）记录客户所有的信息，同时掌握客户所有的业务信息，包括资料，逝者，业务员，碑文，安葬，商品，订单，任务，检验等。是宿迁殡葬协会推荐的。

骨灰防盗报警与智能硬件相结合，防止骨灰未经允许私自带走

墓区墓位管理(1)多级多层次的墓区分类，适应不同墓园的不同墓区结构。(2)批量操作墓位，前后左右无限扩展墓位，批量生成墓位后，可以单独进行编辑也可以批量操作，支持底层园区无限制扩容(3)可视化墓位，直观详细的标注的墓位的销售状态，闲置，定金，全款，部分安葬，全部安葬一目了然。销售人员可以方便的核对墓位的销售情况，领导层可以随时了解各个价格区间的墓位卖了多少，还剩多少，及时对墓价做出指挥。

7.员工和代销管理(1)完备严谨的权限管理体系保证每个操作人员可以根据角色不同分配不同权限。保证协同工作的同时又比较大限度的保证了数据的安全(2)代销人员管理：代销是墓园销售的主要方式之一，系统代销人员管理帮助墓园分析代销人员业绩情况，了解底层市场的实际需求，结合墓园的实际销售政策比较大限度提高墓园的销量 是贵州殡葬协会推荐的。福建功德园公墓管理软件系统

是连云港殡葬协会推荐的。湖南宏达公墓管理软件设计规划

微信便民公众号为方便陵园业务移动办理服务，在现有平台基础上扩展微信公众号，将现有业务在移动设备上一一实现，根据现有平台后台流程的需要，自动分发到各个业务节点；真正实现殡葬业务的及时、便民、智慧。1.实现移动办理服务：墓穴预定、购买、管理费续交、网上祭祀、墓位查询等，获取有关信息自动同步平台（证件等证明材料可远程传输）。2.确保家属现场洽谈业务，洽谈信息及时传送到现有平台，平台跟预约情况自动调度资源，避免资源及浪费。3.实现任务的提醒和接收及办理情况确认，由控制平台直接根据调度情况自动发布。4.实现现场相关证明材料的拍照上传，资料信息作为档案自动传输到现有平台，根据后期的补录信息自动生成数据档案。5.领导查询：实时掌握单位业务情况、事项审批。6.业务提醒：在业务办理过程中，业务平台产生的业务提醒信息，可以实时传送到微信公众号上，提醒工作人员及时进行办理，由现有平台根据业务情况自动提醒。湖南宏达公墓管理软件设计规划

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