形迹管理现场标准化案例

现场标准化成本意识：是企业运营过程中对成本问题的关注和认识，是企业降低成本、提高效益的重要保障。

成本意识的主要内容，包括成本意识、成本规划、成本核算、成本控制、成本分析、成本绩效评估和成本文化等方面。

企业要想在激烈的市场竞争中立于不败之地，必须树立成本意识，从各个环节入手加强成本控制工作。通过提高全员的成本意识、制定合理的成本规划、加强成本核算和控制、进行深入的成本分析以及建立完善的成本绩效评估体系等措施，企业可以有效地降低成本、提高效益并增强市场竞争力。同时，通过培育节约成本的企业文化氛围并激励员工积极参与成本控制工作，企业可以形成全员参与的成本控制体系并实现可持续发展目标。 6S红牌作战如何推动？形迹管理现场标准化案例

预期目标：（设备）保养有效、运行正常、状态标识、确保安全。

实现路径：设备跑粉专案：挖掘潜在问题，专案克难攻坚有效改善；设备风险告知：设备潜在风险目视告知，规避安全事故；设备安全规程：设备安全操作规程规范，指导安全生产；设备保养规范：设备点检、保养标准化，确保有效保养；设备状态管理：设备运行状态明确标识，确保有效管理；设备全员保全：引导员工参与设备点检，全员保全。

固化机制：编制37份《标准设备SOP》（含《设备点检表》、《设备安全操作规程》、《设备保养手册》）《设备风险告知牌》《设备安全目视化》《设备跑粉专案》 湖州早会现场标准化现场标准化基础定义：人员有士气、设备有保养、物流有秩序、过程有方法、环境有改善。

红牌作战的实施范围：工厂内的任何场所，包括生产区、生活区及办公区现场等。a、库存：原材料、外购件、半成品、成品。b、设备：机器、工装、工具、量具、物流架、工作台。c、空间：地板、通道、工作区、墙壁、办公区。

红牌作战活动定义“红牌作战”是使用红色标签对工厂各角落的“所有违反6S的问题点”，加以发掘，并加以改善的方法，目的是激发全员参与、主动发现问题、积极解决问题、提前预防问题，实现6S活动“全员参与”，实现持续改进！

文件夹外部标识文件夹外部标识主要是指侧面标识和正面标识。其中，侧面标识主要包括以下5个要素。►文件夹编号；►文件夹名称；►文件夹内文件内容简述；►文件夹管理部门；►文件夹管理责任人。正面标识在以下情况下使用。►侧面无法标识时，可将其内容标识在正面；►有必要进行正面标识时。文件夹外部标识的要素要清楚地列出来，以便随时查找和存放，如图所示。2.扉页和索引标识在文件夹的扉页标明该文件夹中的文件种类，以便分类查找。3.内部分页纸在同一文件夹中用分页纸将不同的文件(资料)分开，以便查找和整理。4.文件夹标识的注意事项标识文件夹时，应注意以下事项。►无论文件的厚薄，文件夹标识的长度、宽度都应保持一致；►若将文件夹放入文件盒内，文件盒也应有相应的标识；►在文件夹侧而加上斜线或二角形，以形成行迹管理标准►统一文件夹标识的规格和字体。 如何检查现场标准化管理的执行情况？

现场标准化的收益：

看得到的收益：

厂区人流/物流/车流更有序。企业的整体形象大幅度提升。员工精神面貌得到明显改善。现场目视化管理更专业规范。设备保养更有效故障率降低。安全目视更规范事故率降低。

现场标准化留得下的收益：

《6S管理制度》《目视标准化手册》《设备SOP》《工艺SOP》《标准化现场打造+实践技术》《标准化早会管理手册》《洗澡运动活动方案》《红牌作战活动方案》《寻宝运动活动方案》《6S管理培训教材》《6S管理培训教材》《标准化人才培养机制》《精益软件ILEAN》

现场标准化感受得到收益：

干部的组织能力提升。干部的规划能力提升。干部的实践能力提升。员工的整理意识提升。员工的安全意识提升。员工的服务意识提升。全员的团队意识提升；全员的学习意识提升；全员标准化意识提升！ 如何进行跨部门间的现场标准化管理交流与合作？形迹管理现场标准化案例

如何在紧急情况下保持现场标准化管理？形迹管理现场标准化案例

    现场标准化服务意识：是指服务人员在工作过程中，对客户的需求和感受给予关注和满足，以确保客户获得服务体验。良好的服务意识是提高服务质量和客户满意度的重要因素。A.热情周到B、尊重他人1.尊重客户的意见和感受，不与客户发生争执。2.尊重同事的劳动成果，不诋毁或贬低他人。3.尊重公司的规章制度，不违反规定。4.尊重其他行业的服务人员，不进行不正当竞争。C、积极主动1.在服务过程中，主动与客户沟通，了解客户需求。2.主动为客户提供帮助，解决客户的问题。3.主动向客户介绍公司的产品和服务，提高客户满意度。4.主动学习新知识，提高服务水平。D、耐心细致1.在服务过程中，耐心解答客户的问题，不厌其烦。2.细致入微地观察客户的言行举止，了解客户的真实需求。3.细致周到地为客户提供服务，让客户感受到关怀和温暖。4.在处理问题时，细致入微地分析问题原因，提出解决方案。E、保持微笑F、不断学习G、持续改进1.定期回顾服务过程中的问题和不足之处，制定改进措施。2.不断优化服务流程和服务标准，提高服务质量和效率。3.鼓励员工提出改进意见和建议，共同推动服务水平的提升。4.通过持续改进和创新实践，不断提高企业的核心竞争力。 形迹管理现场标准化案例