衢州现场标准化是什么

时间:2024年07月02日 来源:

预期目标:(物料)定容定量、标识规范、防护有效、流动有序。

实现路径:物流有序运行:物流路线规范布局,确保物料流动有序;物料区域规范:区域功能明确划分,物料规范定位摆放;物料标识规范:物料规范标识,便于交接,及账务登记;物料有效防护:物料有效防护,避免变质、不良、丢失;物料摆放安全:物料摆放严格遵守消防、工业安全要求;移转设备定位:机动、手动叉车、料车规范定位、保养。

固化机制:《物流诊断优化》《功能区域规划》《物料防护指导》《工具定置定位》《物料寻宝运动》 如何提升员工对现场标准化管理的认同感和归属感?衢州现场标准化是什么

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    现场标准化服务意识:是指服务人员在工作过程中,对客户的需求和感受给予关注和满足,以确保客户获得服务体验。良好的服务意识是提高服务质量和客户满意度的重要因素。A.热情周到B、尊重他人1.尊重客户的意见和感受,不与客户发生争执。2.尊重同事的劳动成果,不诋毁或贬低他人。3.尊重公司的规章制度,不违反规定。4.尊重其他行业的服务人员,不进行不正当竞争。C、积极主动1.在服务过程中,主动与客户沟通,了解客户需求。2.主动为客户提供帮助,解决客户的问题。3.主动向客户介绍公司的产品和服务,提高客户满意度。4.主动学习新知识,提高服务水平。D、耐心细致1.在服务过程中,耐心解答客户的问题,不厌其烦。2.细致入微地观察客户的言行举止,了解客户的真实需求。3.细致周到地为客户提供服务,让客户感受到关怀和温暖。4.在处理问题时,细致入微地分析问题原因,提出解决方案。E、保持微笑F、不断学习G、持续改进1.定期回顾服务过程中的问题和不足之处,制定改进措施。2.不断优化服务流程和服务标准,提高服务质量和效率。3.鼓励员工提出改进意见和建议,共同推动服务水平的提升。4.通过持续改进和创新实践,不断提高企业的核心竞争力。 清远现场标准化案例如何结合行业特点实施现场标准化管理?

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现代6S演变历程

6S起源于日本,是指在生产现场对人员、机器、材料、方法、信息等生产要素进行有效管理。整理(Seiri)、整顿(Seiton)、清扫(Seiso)、清洁(seiketsu)、素养(Shitsuke)安全(Security)是日语外来词,在罗马文拼写中,字母都为S,所以日本人称之为6S。

多年前流行于日本的家庭管理方式,针对物与地的整理整顿。

1955年盛行“安全始于整理整顿,终于整理整顿”,提出“2S”。

1986年,首本6S改善专著问世,日本全国掀起5S热潮。

以丰田公司为力量的一大批倡导企业的推进使之活性化。

巨大的改善促进作用逐渐为各国管理界所青睐。

文件夹外部标识文件夹外部标识主要是指侧面标识和正面标识。其中,侧面标识主要包括以下5个要素。►文件夹编号;►文件夹名称;►文件夹内文件内容简述;►文件夹管理部门;►文件夹管理责任人。正面标识在以下情况下使用。►侧面无法标识时,可将其内容标识在正面;►有必要进行正面标识时。文件夹外部标识的要素要清楚地列出来,以便随时查找和存放,如图所示。2.扉页和索引标识在文件夹的扉页标明该文件夹中的文件种类,以便分类查找。3.内部分页纸在同一文件夹中用分页纸将不同的文件(资料)分开,以便查找和整理。4.文件夹标识的注意事项标识文件夹时,应注意以下事项。►无论文件的厚薄,文件夹标识的长度、宽度都应保持一致;►若将文件夹放入文件盒内,文件盒也应有相应的标识;►在文件夹侧而加上斜线或二角形,以形成行迹管理标准►统一文件夹标识的规格和字体。 如何制定现场标准化管理标准?

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红牌作战实施标准

任何不满足“3定、3要素”要求(“3定”是指:定物、定位、定量,“3要素”是指:场所、方法、标识);

工作场内所有的不要物;

需要改善的事、地、物;超出期限的制度、文件(如:过期的标语、通告;变更的文件、资料);

物品变质者(含损坏物);

多余/停用设备/工具/备件;

设备状况/设备保养/设备操作/设备标识;

不规范/未标识的物料、呆滞品/不良品/不明物品;

物品混杂者(合格品与不合格品、规格或状态混杂);

不使用的东西(不用又舍不得丢的物品);

过多/过剩/过量的东西(虽要使用但过多);

闲置/无价值/不匹配的设备或其他有性资产;

乱堆乱放/地面垃圾/油污/墙面灰尘脏乱差等;

功能区域/员工柜子/料架/办公区标识不规范;

任何存在直接、或间接安全隐患的现象、行为; 如何解决推行现场标准化管理过程中的阻力?云浮班前会现场标准化

如何建立有效的激励机制以促进持续改进?衢州现场标准化是什么

预期目标(物料)有效整理、定容定位、标识规范、流动有序。

实现路径:物流有序运行:物流路线规范布局,确保物料流动有序;物料有效整理:物料有效整理,现场只保留有用物品;物料区域规范:区域功能明确划分,物料规范定位摆放;物料标识规范:物料规范标识,便于交接,及账务登记;物料摆放安全:物料摆放严格遵守消防、工业安全要求;移转设备定位:机动、手动叉车、料车规范定位、保养。

固化机制:《物流优化改善》《功能区域规划》《物料寻宝运动》《工具定置定位》《摆放安全及防护》 衢州现场标准化是什么

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