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时间:2023年09月15日 来源:

什么是跨文化培训?

企业跨文化培训是跨文化管理的重要策略之一,就是要培养员工的跨文化意识,增强员工的跨文化交流和跨文化沟通能力。在跨文化交流过程中,信息发送者和信息接受者之间都会存在一个信息转换的过程。首先信息发送者会根据自己文化背景下的思维方式将信息打包并传递出去,如果经过第三方转发则还可能受到更多文化影响,直至信息**终抵达信息接收者。当信息接收者获得信息后则将其翻译成自己熟悉的内容并以自己的文化思维模式去解读它。我们可以用下面的图例来描绘这个流程:正如上图所示,在实际的跨文化交流过程中,每一个信息发送者同时也是信息接收者,他们本身在自身的文化背景下所做的信息传达是没有失误的,但是信息在传递的过程中或多或少地会受到其他因素干扰和影响,因此信息到达接收者时可能已经变形。 中小企业员工英语培训定制服务公司?正规中小企业员工英语培训定制服务口碑推荐

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 一个简单的例子就是和美国朋友之间闹出"fetch"的笑话。在中国说“让某人去取东西”是再平常不过的语句,直接翻译成英文说"fetchsomething"**为简洁,然而在美国"fetch"一词一般是用在狗的身上,就像逗狗时我们让狗把丢出去的皮球拣回来。让我们看一下这个跨文化沟通的失误是如何在信息传递过程中发生的。首先经理打算让美国员工去取回文件,于是他对秘书说“你通知Tom下午去领事馆把文件取回”,沟通正常。秘书领会意思后翻译成英文告诉Tom:"Pleasefetchthedocumentsattheconsulatethisafternoon."当Tom收到这条信息时感觉:“我被当成了一条狗!”冰山理论(IcebergTheory)和冰山结构“冰山理论”告诉我们:冰山所能为我们看见的部分只是它整体的1/8,而其7/8的部分都埋在水下。要想撼动冰山,必须要撼动其埋藏于水下的不可见的那7/8。我们就来认识一下文化的冰山结构,冰山上层包括:1、物质文化;2、语言沟通能力;3、宗教信仰;4、教育程度和审美观,这些都是可见的。冰山下层主要包括人们对待不同问题的各种态度,包括工作、成就、发展、等,也就是态度价值观。山西学得快中小企业员工英语培训定制服务哪里有中小企业员工英语培训定制服务作用?

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