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时间:2022年11月25日 来源:

日常维护分级 对故障进行等级分类。针对不同故障等级,有不同的排除相应故障的时间安排。 1. 严重级 中心系统发生的数据库服务器或应用服务器宕机等,导致系统运行瘫痪半小时以上的软、硬件故障,为严重故障。 2. 紧急级 **业务操作层级的故障,导致业务操作无法进行。比如数据写入异常、数据修改异常,用户权限异常,流程异常等 3. 普通级 非**操作级的业务功能故障,导致使用不便。比如查询异常,展示异常等 4. 咨询级 功能使用咨询、功能与业务结合的咨询等使用中遇到的不明白的情况。招投标软件,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。口碑好电子招投标

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背景 随着企业的快速发展,信息化建设日显重要,对于提升企业管理水平,促进管理效率,提升企业经营利润均有迫切的需求,而对于企业的**经营环节利润中心而言,建设电子化采购平台,正是进一步降低企业经营成本、提升企业利润的**重要举措之一。尤其在近几年,随着“互联网+”的不断深入应用,各行业企业信息化掀起了一波又一波的建设浪潮,尤其是传统行业企业,积极转型,发展势头更是迅猛。为适应企业发展需求,提高市场竞争力,在降本增效、扩大企业利润空间,建设电子化采购平台,正适逢其时。 由于建设电子化采购平台,涉及企业**深水区,是颠覆传统经营模式、工作习惯的体系化建设,因此从考虑实际角度出发,对于电子化采购平台的建设宜采取“整体规划、分步实施”的策略,结合集团公司、各分公司、各采购业务等情况,可进行“统筹安排、有序推进、点面结合”的方式逐步建设。

运维 上海宜采软件公司认为,开发或者工程的结束不是项目和服务的结束,而**是和客户合作的开始。公司所追求的质量目标是产品以适用性、稳定性,工程用户满意率,维护以处理效果和效率来取得顾客满意率评价。 宜采软件公司将充分发挥总部、分支机构等方面的优势,为客户提供及时的售后服务,以保证系统稳定地运行。 宜采软件公司多年来孜孜不倦地追求“企业形象、**品质、上佳服务”,为此在全国区域多个分支机构建立了相应的服务体系,将服务本地化,保证售后服务的及时迅速,为树立公司良好形象奠定了坚实基础。在线询价采购软件,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。

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售后满意度回访 (1) 公司客户服务中心将主动打电话扫描了解各用户单位的系统运行情况及公司人员的服务态度,并对不同情况做出相应快速处理; (2) 每季度售后服务回访一次,了解电子采购系统运行情况及满意度,以监督公司对用户的服务质量。并对用户返回的意见由公司客户服务部做出书面答复,并分析归档; (3) 对上述所有调查结果,都将以书面文件方式向直至公司总经理的各级领导报送并接受内部工作监督。并乐于接受用户领导的监督。售后满意度回访 在线询价软件,一站式采购平台,就选上海宜采软件科技有限公司。专业电子招投标管理软件

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