山东医院智能回访问卷

音视贝回访调查采用智能语音服务回访系统面向全市每月新设立、变更和注销的企业法人，从名单中随机抽取对象并根据回答实时记录业务办理情况，如办理时长、退回次数等，智能外呼机器人采用语音识别、语音合成和自然语言理解等技术，可以准确识别对话内容，市民可以直接与其交流。据悉，智能语音服务回访系统将通过数据分析，更加的终形成季度或者年度统计报表，有效提升服务水平，提高**业务办理满意度，为有关部门的活动服务做好下一步工作提供参考。标签预警：企业可将客户常用意向关键词录入到系统中作为预警标签.山东医院智能回访问卷

为什么要用机器人做回访？回访电话成为各行各业进步的重要利器，要想电话回访发挥大效果，只是只是靠人力是难以支撑的。人工客服每天拨打数量有限，企业在人工客服支出上本钱压力大。由于人工智能的发展，云蝠智能电话机器人有电话客服和电话外呼两大效劳功用。用于呼出，除了电话营销为企业提高效率、节省本钱外，客服回访、会员到期提示、产品售后提示、下发告诉、金融催收、会议邀约淘宝催评等等事务事务上也能代替人工很大提高工作效率，而且降低企业本钱。福州AI智能回访满意度客户体验不佳。人机耦合模式可以瞬间转接人工，服务体验始终如一.

那么有什么好的办法可以帮助减轻病情相关工作人员的压力，又能将回访工作有序进行呢?其实，可以借助基于人工智能技术的得助智能外呼系统。得助智能外呼系统可智能进行病情回访工作，帮助医护工作人员、有关部门服务人员、社区工作者等，足不出户且智能高效的传递病情防控信息和身体状况信息采集，从而提高病情排查、防治效率。一、缓解相关工作人员工作压力1、得助智能外呼机器人可全天无休，每天可通话800-1200通。2、解放医护人员、基层社区工作者工作压力，使其可专注于回访结果分析调查，将精力集中用户重点对象防控。二、快速了解人员健康状况1、得助智能外呼系统可与短信等渠道相结合，自动采集回访人员健康状态，下发病情防护通知。2、自动跟踪了解医治患者健康情况，防患病情二次发展。

如今AI智能回访系统常见的功能和业务场景主要有以下几种：1、**防控场景系统按照设定话术，一键拨号呼出，针对居民是否接种过疫苗，是否有中高风险旅居史，是否有发热咳嗽等异常症状等信息定向调查。语音自动转wenzi，自动标记重点人员，助力基层人员快速完成回访任务。2、医院随访场景根据医院回访需求制定随访流程，对接医院客户管理系统，快速获得病人信息，定期对病人进行回访，内容包括：健康检查、定期用药、定期复诊等。有利于医院与病人建立良好的医患关系，体现医院的人文关怀，提升了医院的医疗服务质量，增强医院核心竞争力。多渠道发起工单：客服了解客户诉求后，如需多部门协作，可发起工单推进业务处理，流转过程实时更新.

病情紧急，长话短说。音视贝智能信息系统将结合现有的产品和技术能力，为奋斗在抗疫前线的工作人员，提供力所能及的帮助，缓解病情排查、防治的压力。我们将启动如下措施：1.「智能病情通知回访系统」无费用的开放从1月25日起，音视贝信息科技「智能病情通知回访系统」无费用的开放，所有参与抗击病情的有关部门活动、社会公益组织均可无费用的使用。该系统将帮助工作人员足不出户，高效传递病情信息，提高病情排查、防治效率。比方说，对大批返乡人员进行「电话随访」，并自动采集受访人员信息。我们希望让信息触达效率比病毒传播更快，把平安带到千家万户。在院宣教和出院随访。二是专科科研随访，包括前瞻性的专科随访、回顾性的科研项目随访等.福建公安智能回访满意度

传统人工呼叫中心通常面临成本高、流动大、培训时间长等问题.山东医院智能回访问卷

深度了解，直击用户痛点想要做好营销，就要了解客户，不仅要了解，还需要了解透彻。企业得到的客户越多，就越能抓住客户的痛点问题。知己知彼，百战不殆。主动发掘客户潜在需求才能掌握先机，发现问题解决问题。除了客户的所属行业、组织架构、发展方向等基本企业信息之外。还需要站在客户的角度，深入分析其业务场景，有针对性的为客户提供解决方案。只有产品能解决问题，才能赢得客户的信任继而达成合作。而不是单纯的“王婆卖瓜”，只是只是罗列产品的优势，不去深度结合实际客户需求。CRM系统可以帮助企业更好的了解客户，通过自动收集客户的搜索关键字、着陆页、访客轨迹等，生成客户画像。与企业呼叫中心对接，当客户二次咨询时，业务人员可快速掌握客户关键信息，精细锁定需求，一击即中。山东医院智能回访问卷

杭州音视贝科技有限公司位于申瑞国际金座2幢905室，交通便利，环境优美，是一家服务型企业。音视贝科技是一家私营有限责任公司企业，一直“以人为本，服务于社会”的经营理念;“诚守信誉，持续发展”的质量方针。公司始终坚持客户需求优先的原则，致力于提供高质量的智能外呼系统，智能客服系统，智能质检系统，呼叫中心。音视贝科技自成立以来，一直坚持走正规化、专业化路线，得到了广大客户及社会各界的普遍认可与大力支持。