山东人工智能语音调查

随着人工智能技术渗透到工作和生活当中，对于电话销售工作来说，智能外呼系统就是人工智能和呼叫中心结合应用的产物。智能外呼系统的应用场景主要可分为：电销、催收、通知、回访，智能外呼系统在企业营销方面被大量的使用，如果单纯的靠人工进行外呼，对于企业来说会损耗大量的人力资源，为了提高企业外呼效率，一些重复性、程序性工作完全可以交给智能外呼系统。随着智能化水平进一步提高，结合大数据分析，智能外呼在筛选客户方面更加准确，智能外呼系统在多线路进行群呼时，会筛选出意向客户，并将其根据企业的分类存储在系统里面，节省90％以上的时间并提高10倍以上的效率，对意向客户沟通轨迹的记录，提高跟进准确性，让营销人员把时间放在重要客户身上。随着业务量的不断拓展，需要招聘很多的电话销售人员，但是新人培训上岗周期慢，成功培训出的员工随时都有离职的可能，而且，用人成本的增加，企业的成本也越来越高。公司成本上升，成交率、销售额却上不去，这些都是制约公司发展的主要原因。因此，企业雇佣电话销售人员就成为一个不太明智的决定，而智能外呼系统便成为了企业降低人力成本的选择。智能外呼系统是如何分析客户意图的？山东人工智能语音调查

与传统电销方式相比，智能外呼系统的效率要比人工更高。根据数据来看，人工每天大概能拨200通电话，而机器人每天大约可以拨800-1000通电话，由此推算智能外呼系统的效率是人工的4-5倍。另外，智能外呼系统还可以多线路同时工作，效率远超人工。智能外呼系统还可以定制话术，根据不同场景，制作出合适的话术，准确识别关键词，回答客户的问题，不会出现话术错乱的情况，对话准确率高、反应灵活，没有情绪波动，不受外界环境干扰，给到客户高质量服务状态，这是人工很难达到的标准。山东人工智能语音调查智能外呼系统相对于传统外呼方式有哪些优势？

智能外呼系统其优势在于：系统具备分布部署和大数据分析能力，相对来说部署快速且灵活，同时方便于企业对运营的监管、数据的把控；外呼线路没有数量限制，可以根据业务情况随时扩展，方便企业根据自身需求开通线路，省去繁杂的系统开发步骤，节约时间，快速使用；智能外呼系统涉及通信技术和IT技术等多方面的集成技术，运营维护难度大，对运维团队要求较高，需要专业团队进行维护；与企业其他系统融合更为顺畅，可提供更为开放，更为友好的第三方API接口对接。中小企业在投入成本和技术支持等方面还处于低水平，智能外呼系统成本低，有专业技术人员维护系统，简单易用，快速开通，很适合中小企业的选择。

智能外呼系统是一款可以主动外呼的电话机器人，可以利用自然人声进行应答，并与用户进行多轮语音交流，主动向客户介绍产品，代替业务人员，成功完成外呼工作，助力企业减少80%的人工成本，创造更高的商业价值，适用于所有的电销行业。智能外呼系统为企业提供话术定制服务、支持话术打断、支持客户自定义修改话术等功能，从系统的后台可以看到各呼叫任务的详情，包括接通与未接通数据分析；看转写文本查看对话准确率，根据通话内容和机器人交流的情况不断发现问题，优化话术内容逻辑，系统越用越智能；在机器人介绍产品的过程中，客户可随时打断，交流过程流畅自然，高度拟人化。什么样的智能外呼系统效果比较好？

对于企业来说，智能外呼系统有许多帮助和好处的，因为它不仅非常高效准确，还可以帮助企业以更低的成本去增加工作效率与利润。智能外呼系统有着先进的AI智能算法，帮助企业打造智能，人性化的人机交互体验，让用户和智能外呼机器人实现无障碍的自然沟通，再搭配上过硬的技术，可以让机器人分析出用户的需求和想法，从而给出合适完美的回答，这样不仅高度还原了真实对话的场景，还可以有效提升用户好感度，帮助企业抓住用户。语音方面的功能是智能外呼系统突出的一点，它包含了语音识别，语义理解以及语音合成等功能，可以让智能外呼机器人轻松应对客户需求，快速识别客户意图，拉近企业与客户之间的距离。强大的技术框架和算法也让智能外呼系统具有了更多人性化的功能，例如它能够个性化服务，在不同场合给出不同的回答。它也具有强大的抗噪功能，即使是面对复杂的环境，有众多干扰因素，智能外呼系统仍然能够稳定和用户进行沟通，有效降低干扰，给用户一个良好的沟通环境。精确地数据分析功能可以帮助企业对各种信息和数据进行快速管理，智能外呼系统可以完整记录外呼情况，实时更新数据，帮助企业更好的分析用户，从而吸引更多用户。智能外呼系统哪家比较成熟？山东人工智能语音调查

如何选择智能外呼系统？山东人工智能语音调查

音视贝智能外呼系统的主要技术包括语音网关技术，类似于交换机，基本原理为通过IP网络解析电话协议，从而实现通过Internet网络进行语音通话的功能，可灵活扩展，能够良好支持客户的多种语音采集、分析、处理需求；语音识别技术，语音识别能力支持对接云语音识别引擎，具有较好的性能扩展性，语音识别速度快，支持实时识别，支持方言识别的定制训练，满足不同的业务场景需求，普通话识别率均在95%以上；自然语义处理技术，系统在意图识别、实体识别与处理、语言生成阶段用到自然语言处理算法，结合话术配置策略，从主话术，知识库或者多轮会话中生成应答语句，语义处理准确度高，响应速度快；语音合成技术，基于深度学习的端到端语音合成模型，直接从字符文本合成语音，支持多种语言、多种音色的语音合成定制，合成效果清晰、自然、流畅；声音处理技术，有效辨别环境中的杂音，让识别效果更加准确，在多人的环境中使用近端语音增强，用于过滤其他人声音干扰。音视贝智能外呼系统适合金融、房产、教育、保险、电商等行业的对外营销、回访调查、客户关怀等场景。山东人工智能语音调查

杭州音视贝科技有限公司专注于人工智能领域智能语音、智能图像、虚拟数字人等产品的研发，通过将人工智能技术与企业服务场景深度融合，助力企业智能化升级，帮助企业降本提效、升级用户体验、挖掘更多的营销价值，致力于为企业提供营销、服务、运营、管理一站式智能化解决方案。

公司坚持科学发展，将技术研发和人才培养作为公司的发展目标，团队成员来自于华为、阿里巴巴、蚂蚁金服、同盾科技、金蝶软件等企业，拥有多年人工智能与企业服务相关产品研发和商业化经验，专注于智能语音、语义理解、语义分析、语音网关等人工智能技术的研究与应用，在音视频互动领域有长期的技术积累能力和商业实践。

在此基础上结合ASR、NLP、TTS和人脸识别等技术，打造出了智能客服、智能外呼、智能质检、智能语音机器人、虚拟数字人、智能媒资等产品。团队拥有出色的商业化和项目交付能力，已成功积累了多个行业的成功案例，目前已服务于曹操专车、中移在线、赣南医学院等多家单位。

未来公司将会进一步探寻技术领域，提供更专业、更符合各行业发展方向的智能外呼、智能客服、智能语音网关、虚拟数字人等产品，提供SAAS及PAAS的应用服务，保持研发技术持续走在行业前沿，实现长足发展。