金融行业网络问卷调查方案

设计问卷的过程中常见问题和应对的方法（上）

问题1：

问卷中没有量表题，却想要在分析时进行信效度检验。这是很常见的一个问题，他们的问卷中一个量表题都没有，却想要做信效度检验，要知道信效度检验是针对量表题的分析方法，对于只有选择题，填空题的问卷是不适用的。如果你想要在问卷数据分析阶段使用信效度检验等只适用于量表题的分析方法，那么需要在问卷中加入量表题项。

问题2：

量表题项是自己随意设计的，没有理论依据，也没有探索性因子分析过程去确定量表结构量表题项的设计需要严谨的学术依据，在设计有量表题的问卷时，需要先阅读大量相关文献，通过阅读文献，小组访谈等形式制作出试测量表，然后用包含试测量表的问卷去收集数据，收集到数据后，进行探索性因子分析，信效度检验，通过分析结果调整调表题项，得到正式的测量量表。然后再次根据包含正式的测量量表的问卷去收集数据，收集得到的数据还要做验证性因子分析，之后才能对量表的测量结果进行分析。这一过程的目的在于，首先要保证用来进行测量的工具一量表是可靠的，然后再使用它进行测量。 网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷发布。金融行业网络问卷调查方案

互联网产品评估方法﹣数据分析法（上）

什么是数据分析

数据分析属于一种定量分析方法，通过在网站或应用中进行数据埋点，进而获取用户对产品的使用和行为数据，并进行基于产品体验优化的数据统计分析。数据分析可以服务于整个产品的生命周期中。

数据分析能做什么？

用户从哪里来？有多少用户来了？是什么样的用户？用户在哪个地区？使用什么设备？用户做了什么？访问了哪些页面？使用了哪些功能？花了多少时间？在哪些流程上面花费时间过长？用户忠诚度如何？活跃度如何？与竞品比表现如何？流失情况如何？再次登录的次数如何？用户消费了多少金额？复购率怎么样？

数据分析什么时候使用？

产品发布后，有一定的用户量才可以进行分析。 山东高端养老社区网络问卷调查机构网络问卷调查可以帮助学者更好地进行研究。

直击用户内心|痛点挖掘的3个层面，6个渠道

想要用户购买／使用你的产品，就一定要知道如果抓住用户的痛点，那我们应该怎么样才能找到用户的痛点呢？我们可以从3个层面观察用户痛点：

1．聚焦用户使用场景用户会在什么时间、什么场景使用你的产品／服务，这是在洞察用户痛点时必须要了解的问题。

2．看用户惯性了解你的用户使用习惯和消费习惯

3．用户使用成本一方面是看用户使用这个产品时，需要付出多少成本；另一方面看用户在选择产品时需要付出的选择成本、学习成本、保有成本等。

知道要从哪些层面了解用户痛点后，那我们应该通过哪些渠道能了解到用户的相关信息呢？可以通过这6个渠道了解用户的真实反馈及感受：

渠道一：官方渠道

渠道二：粉丝爱好集散地

渠道三：调查问卷

渠道四：竞争对手的阵地

渠道五：社交网络挖掘

渠道六：关键词指数

网络问卷调查地区范围：调查地区范围一般来说都与企业产品销售范围相一致。但基于网络问卷调查的地域覆盖范围广的特性，可以选择某一个城市作为调研范围，也可以投放到其他目标城市。选择哪些城市作为调研范围，一般有这样几种决策方式：针对现有用户：目前产品在哪些区域销售就选择这些城市中具有代表性的作为调研范围；针对潜在用户：目前产品未覆盖的区域、城市；针对转化用户：目前竞品覆盖的区域、城市；做调研，无论是那种课题，纽川新研建议企业都预先想好自己要什么，如果内容很多，也要列一个重要性的优先度，便于调研人员更好地去抓重点。因为调研受限于费用与执行方式，无法做到“既要又要”，所以都会倾向于首先解决重要且紧急的问题。网络问卷调查可靠吗？

品牌如何通过问卷调查做好竞争对手分析竞争对手分析可以遵循以下步骤：

1．构建调研框架确定你需要系统收集哪些信息，其中哪些是可以通过现有二手资料掌握的，哪则真正需要通过市场调研来获取的。

2．选择要调研的竞争对手竞争对手可以分为三类，在竞争对手分析中建议将三类竞争对手区分进行市场调查。．已知的竞争对手：与你的产品销售相似产品，在规模、资源数量和市场定位方面与你相似的企业。比如某迪和Nike就是"死对头"。．间接竞争对手：提供类似的产品／服务，但在规模、定位、所处行业等方面可能与你不同的企业。比如卡骆驰（Crocs）洞洞鞋爆火，一度挑战了某迪的地位。．行业颠覆者：新进入该行业和准备进入的企业也值得关注，他们通常会带来新技术、新创意，很有可能改变现有的市场竞争格局。比如，UnderArmour虽然只创立不到三十年，却以专业紧身衣撬动细分市场。通过差异化策略，UnderArmour在2014年就超越了某迪，成为了次于Nike的全美第二大运动品牌。

网络问卷调查可以通过多种方式进行问卷可视化。上海酒店入住体验网络问卷调查

网络问卷调查可以帮助医疗机构更好地了解患者需求。金融行业网络问卷调查方案

品牌如何通过问卷调查做好竞争对手分析竞争对手分析可以遵循的其他步骤：

通过问卷调查收集数据问卷调查是向消费者发起的，它的优势也正在于了解消费者角度对竞争对手的看法。在市场调查中，你可以询问消费者对于竞品和本品的产品、营销、品牌**度等方面的看法。可以通过U&A（使用与态度研究）来了解顾客购买情况，比如购买什么、从哪里购买、购买频率，以及他们的观点和态度如何影响了购买行为。如果他们***没有决定购买竞品，主要原因是什么。也可以了解竞品的销售情况。比如，消费者通常通过哪些渠道购买竞品？竞争对手是否定期组织会员活动，对消费者购买决策有什么影响？

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