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在海外市场,当地发货更容易取得买家的信任,大多数传统买家更相信快捷的本土服务,在价格相差不大的情况下,他们更愿意选择设置海外仓的商品,境内配送速度更快、安全性更高。特别是在黑色星期五、圣诞节等购物旺季,订单暴增,跨境配送的效率受到影响,丢包的风险加大,加上各国海关的抽查政策更加严格,包裹很容易被扣关检查,这将延迟配送的时间。而速度是与买家的满意度直接挂钩的,买家满意度的降低会威肋、卖家账号的安全。因此,越来越多的国内卖家意识到应该选择海外仓。海外仓不只是可以将跨境电商贸易中的物流风险“前置”,还会提高客户满意度,增加成交量,待卖家的信誉和评价提高了,营业额也必然增长。通过数据管理物流,分析流程中的时间点数据,有利于卖家在配送过程、成品发货流程等方而找出问题。浙江跨境电商虚拟海外仓海外仓
海外仓作业流程:1、入库预约送仓,(1)如果是电商卖家通过自己的头程渠道将货物运输到海外仓,电商卖家需联系头程渠道方提前联系海外仓进行送仓时间的预约(一般海运整柜需要预约确认时间,空运、快递、和海运散货不需要)。(2)如果是海外仓服务商自身帮助电商卖家进行头程的运输,则无需电商卖家进行预约。2、海外仓签收标准。(1)对于空运、快递和海运散货的签收,仓库先核对信息是否为本仓库的货物(信息一般有入库单号和客户代码,可判断是否为本海外仓企业的客户)。快递或者卡车送货到仓后仓库人员必须确认收货箱数后才能在签收单上签名并填写实际收货数据;如果有异常情况及时在签收单备注并反馈情况到国内客服与客户确认。(2)对于整柜送仓的货物,核对集装箱号是否为预约过送仓。然后检查集装箱的封条是否完整,然后可以直接签收。(海外卡车运输整柜到仓后,司机不会等到仓库完全卸柜后再确认签收单)。温州虚拟海外仓海外仓储海外仓对于培养回头客提升复购率的帮助非常大。
海外仓退换货怎么处理?1、采用深度分销模式。这个模式很早就存在了,通过让海外仓服务商从产品销售额中抽取一定的利润,获得主动备货,收购本土落寞品牌进行贴牌分销的能力。同时,采用这个模式,对于一些退换货品,供货卖家可以尽快清货,降低货物积压成本,海外仓也可以清空仓位,两全其美。2、退换回来的商品,通过检修后复上架。一部分退换回来的货品仍是崭新的,只是包装或者某个部位稍有残损。直接丢掉的话很可惜,所以跨境电商卖家可以跟有检修能力的海外仓合作,通过检查报价后,决定是否维修,海外仓收取一定的维修费。维修过后的商品,可以复上架继续售卖,降低成本。3、当退换回来的货品确实不能再售卖时,需要做销毁处理。建议捐给一些慈善组织,公司企业还能获得荣誉勋章,不然在国外,所有货品都是需要掏钱进行正规清理。4、退换货品还可以退货回国。对于某些价值比较高的产品,可选择退货回国,在国内综保区检修过后,再重新返回海外仓。
无论是从国家来讲还是从平台来说,从产品信息到支付交易、物流等,把跨境电商的每个环节都打通才能完整的将整个B2C串联起来,而物流的环节也是跨境卖家较难以攻克的环节,本地发货物流速度慢且费用不低,对于很多大批量生产且需求量也高的产品来说并不是好办法,有了海外仓之后不但可以大幅提升发货速度,而且降低物流成本提升客户满意度,那么跨境卖家该如何运作“海外仓”?跨境电商卖家与第三方“海外仓”的合作方式有两种:一种是租用;一种是合作建设。租用方式会存在操作费用、物流费用、仓储费用;合作建设则只产生物流费用。海外仓能够解决传统的国际间退换货问题。
海外仓的存在在跨境电商行业中起着越来越重要的作用,了解了海外仓的优点后,可以根据自身的需求选择合适的海外仓,如何选择海外仓,除了自身需求外,还要有以下较为专业性的因素进行考量:规模与硬件设施,这个非常容易理解,一个小的海外仓稳定性相对较差,一个规模3.6W平方甚至上万平方的海外仓公司,就相对比较稳定了。硬件设施也是一样,硬件设施完善意味着海外仓可以更高效、更成熟的提供服务。是否具备独自的税务,海外仓的关键在于“物流”,但问题在于“法”,只有税务和法律有了保障,客户才能高枕无忧的去销售,税务和法律的保障不只是你的流程合法,也保障了海外仓其他客户流程合法,在一个共同的仓储系统中,只有大家都是合法的,才是真的有保障。为了进一步增加产品的曝光率,所以海外物流仓越来越吸引出口贸易企业。温州靠谱虚拟海外仓仓储
海外仓的数据化物流体系带动跨境电商产业链的升级。浙江跨境电商虚拟海外仓海外仓
海外仓的兴起原因:首先,海外仓的头程将零散的国际小包转化成大宗运输,会降低物流成本。第二,海外仓能将传统的国际派送转化为当地派送,确保商品更快速、更安全、更准确地到达消费者手中,完善消费者跨境贸易购物体验。第三,海外仓的退货处理流程高效便捷,适应当地买家的购物习惯,让买家在购物时更加放心,能够解决传统的国际间退换货问题。第四,海外仓与传统仓储物流相结合可以规避外贸风险,避免因节假日等特殊原因造成的物流短板,从而提高我国电商的海外竞争力,真正帮助电商提供本土服务,适应当地买家的消费习惯。浙江跨境电商虚拟海外仓海外仓
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