江苏物料退仓储存解决方案
仓库的退货常常是仓库管理人员较烦恼的点。在仓库里,经常出现存储区整齐码垛,退货区货物被随意摆放,堆积成灰的现象。相比收货时只需检查部分商品的质量和保质期,然后清点数量随即入库,退货时却需要严格进行逐品清点,根据保质期和货品的破损程度确定货品的流向是二次上架,退供应商还是报损,报损的商品还要明确到相关责任人。可以说退货的业务占不了仓库业务的10%,但是耗费的精力却是巨大的。对于退货这样一个“瓶颈”业务,如何优化流程,减少退货,提高效率是仓库管理者们需要深入考虑的点。亚马逊的退换货就更是难中之难。江苏物料退仓储存解决方案
仓库关于退货规定,提升仓库的工作效率及服务质量:仓库收货员接到快递、物流的退货需立即告知跟单,跟单人员接到通知后3小时内将审批单交予仓库收货人员,如货品到仓库3天未拿审批单到仓库,仓库将货品直接退回给客户,收到审批单的退货仓库收货人员必须在1天内完成退货的清点,(如超过日常的工作量规定的退货,仓库根据数量增加时间)清点时核对装箱是否规范,数量是否准确。如果出现退货操作不规范,马上告知仓库主管与销售部相关人员,由销售部跟单人员进行跟进,跟单人员要一个工作日内将规范的单据交予仓库收货人员,超过3天的货品仓库直接拒收。南通商品退仓储存哪家靠谱对于发往某个地址、弃置这两种方式,亚马逊会按标准收取一定的处理费用。
不良品退仓:制造部在办理成品或半成品退仓时,需品质部IPQC及制造部物料人员共同确认数量及不良问题是否属实,如属实则封箱盖章,且需在内外箱上签名,(如不属实,则退回制造部重检),同时在制造退料单或进仓单上签名,确认无误后,制造物料人员把成品或半成品送到仓库,仓库在接收时,需根据制造退料单或进仓单上的明细核对标签内容是否一致,同时查核是否有品质部IPQC及制造物料人员签名及封箱盖章,如没有则退回制造部,如全部符合,则办理入库手续。
不合格品退库:生产领用部门生产过程中的发现不合格零件首先由检验确认属性,属于料废物料方可退库。料废物料退库时,生产人员必须持不合格物料,不合格检验单,红色标识卡,到仓库退库。仓库人员将不合格品放置入不合格品区,并领取同一品名、型号,相同数量的合格材料补给生产线,同时将仓库合格品发出,记录批次、数量,在账上NC库位录入不合格数量记录批次数量,并通知采购退货。产线办理完不合格品退库流程后,仓库人员立即通知采购办理退后手续。采购人员联系供应商,确定退货日期,退货时,采购人员根据退货物料品名、型号、数量、退货原因,填写完整退货单,仓库人员根据退货单,发出不合格物料,系统输出相应数量。物品长期滞销,造成仓储费过高,通过撤仓来降低仓储成本。
仓库退货:1、销售部门应主动告知客户有关销货退回的受理相关资料,并主动协助客户将货品销售部门。2、退回的货品需经由销售部门初步核对数量与退货单收货仓库后,由物管部门入库。3、客户退货的不良品退回仓库时,物管部门应点清数量是否与“退货退回单“标示相符,并将退货的不良品以“拒收标签”标示后,隔离存放,并通知质量管理部门确认退货品的品质问题。4、若该批退货品经销售部门与客户协商补货时,则会同相关部门迅速拟定补交货计划,以提供相同号料、数量的良品给客户,避免造成客户停线,而影响客户利益。退仓一般指存货方签订仓储合同后,因某种原因不需要或不需要那么多仓位面积。江苏物料退仓储存解决方案
关于不明白如何操作FBA退仓的客户,有流程表可供参考。江苏物料退仓储存解决方案
如何改善退货问题?买家之所以退货,都是有一定原因的,很多时候是因为卖家不清楚操作流程或者产品描述不准确,从而导致退货,卖家可以从review中总结原因。 产品描述细致完整:如果因为产品描述不够细致清楚,导致客户的理解错误,卖家要吸取教训,进一步优化产品描述,不让要同类的纠纷再次发生。如果是产品本身的问题,例如色差、材质、款式之类,卖家要仔细检查产品描述和图片,保证图片与原物不要相差太多,产品描述中材质和款式要重点突出。江苏物料退仓储存解决方案
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