连云港农商智慧银行建设方案

时间:2022年12月30日 来源:

智慧银行的主要特征有以下三点:(1〉社会化:智慧银行使得银行提供的服务更加社会化。银行企业在“互联网+”的趋势背景下,由于技术、市场、需求、竞争等共同驱动必须调整原有的业务模式,而为了顺应时代潮流进行主动变革也有利于银行企业更加长远的发展。智慧银行能够实现银行与客户的无缝对接,使银行充分围绕客户这一中心,重新审视自身角色和客户的实际需求,让自身为客户提供的各项金融服务向专业化、个性化、社会化的趋势提升。(2)智能化:智慧银行使得银行开展业务更加智慧化。智慧银行以大数据、大信息系统为驱动,打破了银行不同渠道之间沟通的不畅通性,利用智能设备收集信息,并进行分析和预测,从客户行为的特点和偏好中去选择符合客户风险承受能力的个性化金融产品。同时,利用大数据技术处理海量数据,智能地优化分析和决策的能力,更高效地应对客户与市场环境的变化。通过线上线下渠道联合开发、渠道资源整合、银行交易智能分析、渠道对接营销等方式,构建更加高效的银行金融渠道体系,使银行逐渐“看不见”又“无处不在”。(3)多样化:智慧银行使得银行提供的产品和服务更加多元化。智慧银行的价值在于以互联网技术为己所用,提升自身的服务能力,优化自身资源,适应社会的变化和进步。连云港农商智慧银行建设方案

智慧银行打造了许多新的银行应用场景:1、LED透明宣传橱窗。采用“LED透明屏”,轻盈通透,画质细腻,透光透风,无论任何环境,都不影响采光和视线可以24小时进行业务宣传。2、智能大堂助理。这是一款带防疫功能的产品,在不与客户接触的同时,可以对客户进行红外线测温,同时提醒客户佩戴口罩。除此以外,可以通过语音互动的形式为客户取号,并提供业务咨询。3、360度看房看车。“360度看房看车”是将住房金融、汽车金融业务融于一体的银行渠道新业态,融合360度全景看房、看车体验等功能,为客户提供全新的互动体验服务,并可通过线上预约的形式,进行线下看房或试驾。4、客户旅程墙。将5G科技手段、全方面雷达感知技术、人脸识别技术相结合,通过后台数据库,全方面沉浸式的展现客户与银行之间的业务旅程,给予客户全景交互式体验。5、互动桌面。从网点信息、金融超市、普惠金融等全方面为客户展示银行网点的相关服务内容,通过指尖点触之间,轻松获取所需信息。6、千人千面互动屏是一种集人脸识别、刷卡于一体的多功能信息展示与智能交互设备,可进行面部识别,向客户推送千人千面营销信息、住房金融服务信息,并同时具备广告功能。连云港农商智慧银行建设方案转型为智慧银行的银行,未来也将会拥有更强大的生命力和更持久的发展后劲。

智慧银行使人力资源得到优化,员工乐业切实落地。传统银行网点柜面工作繁琐枯燥,员工压力大,班后仍有凭证整理、日终轧账等一系列工作,工作强度大、职业发展空间有限。智慧银行业务处理创新应用了“客户自助+银行人员协同”的新型模式,客户自助在交互性的友好智能设备上即可轻松完成业务办理。员工从枯燥重复的强负荷工作及时刻避免业务差错和操作风险带来的精神压力中解放出来,走出柜台、走入大堂,深入挖掘客户需求,为客户提供全方面周到的金融服务,职业发展通道得以拓宽,按时下班得到保障,员工生活质量得到改善。

“智慧银行服务平台”集成了大量的智能设备、数字媒体、人机交互、客户身份证自动识别、人脸识别、语音导航、触屏操作、支票扫描鉴伪、电子签名、远程审核、即时通信等新技术,很大提升了用户的操作体验和服务效率,为建设银行的网点转型工作做出了实质性的贡献。“智慧银行”自主研发的多渠道统一展示框架支持开发人员使用统一的开发规范和开发模式进行柜面终端、智慧柜员机自助设备、平板电脑,手机移动设备应用的开发部署。基于自主研发的服务组合技术,支持了操作流程的动态组合和智能流转,抽象出可以共享的微流程,可以根据渠道终端的特性自动适配展示风格和操作流程。通过智慧银行信息发布系统可以强化客户更好地了解政策更新、新促销活动。

智慧银行营销系统是由网点互动营销系统、线上营销系统组成。网点互动营销系统是整合网点多媒体信息发布系统、理财营销系统、智能自助终端系统,以及智能茶几、互动桌面、广告大屏、移动平板等智能设备。实现对数据的统一管理,统一发布、统一审批。打通系统之间的信息交互,通过人脸识别技术和语音识别技术,实现对网点客户的自动识别,产品主动推送,理财经理的呼叫,客户行为信息采集等功能。线上营销系统是通过理财经理微信应用程序,向银行重点客户推送理财产品、分享理财经验、美文、推广理财活动,通过对客户的浏览行为、转发行为进行统计分析,从而夺取到客户的偏好标签,对做好客户的营销提供有力的支持工具。人性化,智慧银行使得网点营销主阵地得以充分发挥。盐城民生智慧银行供应商

现在的银行为了让客户感受到更加人性化的服务,开始打造一个全新的智慧银行。连云港农商智慧银行建设方案

智慧银行为客户提供统一高效的服务和崭新的客户体验,不但需要对传统主机重新设计整合,还需要银行洞悉企业商务活动中各流程环节的金融需求,在新的更加智能化的中心银行系统平台上加载适用于该平台和适应市场环境变化的新技术,充分应用云计算、大数据等全新技术提供移动的、跨行的、智能的、全球化的综合系统,来提供更加高效便捷风险可控的企业财资管理解决方案。为了实现金融业的转型,让设备、人员、业务流程等一系列流程在统一平台顺利运行,提高银行的管理水平和运营效率,实现产品创新、服务创新,更好地为客户提供金融服务。连云港农商智慧银行建设方案

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