湖州24小时智慧银行定制

智慧银行的经营特点：一、极大的提高了业务处理效率。按照智慧银行的功能设定，20余种业务全部或部分的由柜台转移到了智能终端上。设备通过对身份证和相关介质的自动识别，能够非常高效的对客户的自主操作进行处理，客户平均业务处理时间极大的缩短。以开立银行卡为例，柜台操作平均10分钟左右，而在智能终端单需要3分钟。二、减轻了柜台压力，高科技的体验给客户带来了全新的感受。在办理业务过程中，银行员工更多的是辅导和授权，客户更深的介入到业务的处理过程中，简单、便捷流程极大地提高了客户的体验。三、整合了业务处理流程，为更加有效的提升服务质量做了一个良好的开端。原先需要经过复杂处理的、具有极高重复性的业务大部分都转移到智能终端上，采用模块化、可视化的简洁处理方式，柜台留存了少量步骤复杂、需要人为进行分析判断的业务，这就为银行提供智能服务开辟了空间。四、服务渠道更加多样化。“企业生产出来的产品只有通过一定的营销渠道才能在适当的时间、地点、和适当的价格供应给消费者”。按照现在柜台的能力以及职能设定，根本无力为客户提供更加优异的服务。而智慧银行终端的使用，为银行服务开辟了更多更好的选择。在银行怕的就是排队，但是有了智慧银行我们就可以自己申请行用卡、查询余额等简单业务，提高工作效率。湖州24小时智慧银行定制

现在越来越多的银行为了能够提升自己的品牌形象也为了能够让客户感受到更加人性化的服务，都开始将多媒体科技运用到展厅中去，打造一个全新的智慧银行。通常在银行大厅都会有智能引导台以及互动大屏，让客户真正体验到互动的人性化服务。自助咨询触控桌能够提供银行的相关的业务的查询，能够让来到银行的客户快速查询银行的业务流程等信息。在银行怕的就是排队，但是有了智慧银行我们就可以自己申请行用卡、查询余额等简单业务，提高工作效率。客户还能够根据自己的喜好和兴趣来选择自己想要了解的内容，还能够将自己对银行的建议反馈在系统内。手机互动大屏是将触控大屏安置于大厅目光正中位置，展示重要信息的同时，营造强烈科技氛围，塑造现代化银行形象。互动功能提高客户关注度，使得大屏展示的重要信息更易被客户接受吸收。互动大屏可以提供查询实时股汇市行情以及金融商品广告，还可以选择播放相关的银行业务介绍短片。湖州24小时智慧银行定制银行大堂助理迎宾机器人是一款基于“智慧银行互联网+”思想设计的产品，是智慧银行的完美载体。

智慧银行网点整体解决方案追求银行网点整体营业空间的高度融合，根据客户行为动线，对营业空间进行合理的功能分区规划，在各不相同的功能分区内，搭配定制化的智能设备及道具设备，为客户提供场景化的创新金融服务体验，使客户进入网点便可享受到高效的业务办理，智能的交易体验和生动趣味的服务感受。智慧银行网点整体解决方案中关于新技术的应用，将有效改变银行过去粗放式的宣传营销模式，通过借助人脸识别、大数据及人工智能等技术的应用，在客户体验的过程中，实现银行产品的植入式营销，以全新的服务模式，实现产品的销售，提升客户服务满意度。

智慧银行在我国的发展经历了三个阶段。一、萌芽期：开放初期-1996年。主要形式是银行卡和ATM机，这个阶段智慧银行主营业务是存、转、汇等简单操作的自动化，创新模式比较单一。二、成长期：1997-2008年。这个阶段智慧银行的表现形式是网上银行。与ATM机相比，网上银行不但可以突破业务办理的时间和空间限制，而且有着更高智慧化程度，服务面更广。成长期的智慧银行是银行线上化转型的初级产物，也存在用户体验方面等问题。三、成熟期：2009年至今。该阶段智慧银行发展迅猛，衍生出手机银行、微信银行、线上银行以及无人网点等等，新趋势、新渠道不断涌出，大幅提升银行业务的离柜率。智慧银行使人力资源得到优化，员工乐业切实落地。相较于传统银行网点，智慧银行简洁紧凑，设备体积小、成本低、易布设。

智慧银行营销系统是由网点互动营销系统、线上营销系统组成。网点互动营销系统是整合网点多媒体信息发布系统、理财营销系统、智能自助终端系统，以及智能茶几、互动桌面、广告大屏、移动平板等智能设备。实现对数据的统一管理，统一发布、统一审批。打通系统之间的信息交互，通过人脸识别技术和语音识别技术，实现对网点客户的自动识别，产品主动推送，理财经理的呼叫，客户行为信息采集等功能。线上营销系统是通过理财经理微信应用程序，向银行重点客户推送理财产品、分享理财经验、美文、推广理财活动，通过对客户的浏览行为、转发行为进行统计分析，从而夺取到客户的偏好标签，对做好客户的营销提供有力的支持工具。智能银行本身并不意味着高大上，也不意味着昂贵。湖州24小时智慧银行定制

智慧银行使人力资源得到优化，员工乐业切实落地。湖州24小时智慧银行定制

智慧银行信息发布系统的应用优势:引导客户需求。对于客户初次到银行办事，可能会让人困惑的办事经历，大堂智慧银行信息发布系统可以显示业务办理流程及基本政策。帮助客户更好的了解他们自己的需求，并在与员工交谈时感到更自在。增强客户体验。智慧银行信息发布系统可以提供客户的体验，通过显示动态的、多种形式的信息来提高客户参与度并增强他们的体验。如在等候区的信息发布系统终端播放一些娱乐活动，如新闻更新、体育比赛或社交媒体实时更新，可以缓解等候时间的焦躁感。银行产品宣传。虽然不同类型的标牌安装服务于一系列目的，但归根结底，这一切都与增加收入的消息传递有关。银行中的信息发布系统允许您以视觉上吸引人且易于理解的格式显示新的产品或服务。促进客户办理新的业务，提高银行营业额。湖州24小时智慧银行定制

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