四川移动语音服务

主要原因是定制菜单花费的时间太多，客户不太愿意使用。再如近几年提出的IVR优化，通过去除低频访问的业务，只保留高频业务，并安排呼叫频度决定业务所处的层架，这种方式会导致许多业务通过IVR无法办理，损伤了客户的体验。在移动互联网时代，“用户体验”重要性不言而喻，而竞争日益加剧的，“降低成本”是提升企业竞争力的关键。如何实现“鱼和熊掌兼得”？关键在于提升IVR的服务能力，通过菜单调整的方法终究是“治标不治本”，我们需要对IVR进行颠覆性的改变。智能语音服务技术的发展为IVR的发展注入了新的生机，以苹果“siri””为的手机智能语音服务助理的出现，标志智能语音技术发展达到了实用水平，在IVR中应用智能语音技术，用户无需按键，说出需求即可办理业务，非常符合人的使用习惯，同时完全摆脱了0-9按键个数的限制，大幅提升信息输入效率。一．智能语音服务在IVR中的业务模式我们对国内从事智能语音技术研发的领导企业“科大讯飞”进行了调研，智能语音在IVR中的应用是公司的重要产品方向之一，公司在06年开始尝试在IVR中的应用，提出“语音导航”的方案，为呼叫中心提供语音识别驱动的新型自动语音交互应用。语音服务控制装置及其方法。四川移动语音服务

    后台终端再讲信息输送到信息处理模块中进行读取处理，随后进行反馈，此时使用者就与后台服务系统取得联系，可以进行相关操作了，后台终端反馈一系列的信息到使用者手机或者相关设备的处理器中，处理器将信息显示在输入/输出模块中的显示单元上，使用者通过显示器即可直观的连接菜单等信息，此时使用者根据菜单上显示的信息即可进行选项的选择，在进行打电话时，后台终端中的自助服务首先进行信息交互，自助服务按顺序播报菜单中的选项信息，若是使用者需要直接跳转所需选项或者没听清时，使用者直接说出所需选项名称或者没听清，语音单元中的麦克风接收语音信息，并通过输入/输出模块将语音信息输送到处理器中，后通过信息传递模块和服务器将信息传递到后台终端中，后台终端作出相应处理，并反馈所需信息，此时使用者即可直接听取所需信息了，在进行交互时，使用者还可以选择人工服务进行信息查询，若是繁忙时间接入人工服务，需要等待，这时系统，会弹出推荐的音乐选择或者小游戏供用户选择，使用者通过输入/输出模块进行选择，程序选择模块与指令转化模块将选择信息传递到处理器中，随后选中需要的选项，选择后只要后续人工接通，会自动为用户切换到人工服务。四川移动语音服务语音服务端从物联网主控设备获取语音控制请求，通过语音控制请求的目标设备用户信息来调用相应的设备列表。

    使CirrusLogic的SoundClear算法能够屏蔽对Alexa唤醒词和命令精度造成干扰的噪声。CirrusLogic的智能编解码器集成了Hi-FiDAC、立体声耳机放大器和单声道扬声器放大器，帮助OEM降低了从高*扬声器到简单数字助理产品的材料成本。设计时充分考虑了低功耗便携式设备和附件的需求，其功耗一般要比竞争解决方案低80%。该套件是一个完整的解决方案，语音采集板包括高性能双麦克风阵列、RaspberryPi3(Rpi3)、扬声器，以及预装了所需全部固件的microSD卡，采用该套件后生产效率会得到快速提升。CirrusLogic的控制台简化了各种RPi3应用程序的操作，提供了功能强大、用户友好的界面以实现声学调音和诊断功能。语音采集参考板的原理图设计和材料清单是专为大多数AVS应用程序设计的，客户只需要很少的定制改动，进一步缩短了产品面市时间。

    房间101、102等)内的能被控制的设备(例如，电灯，窗帘等)所对应的受控设备信息(例如，设备物理地址等)。在本实施例的一个示例中，可以在语音服务端存储了至少一个设备列表，从而可以本地确定针对该目标设备用户信息目标设备列表。在本实施例的另一示例中，语音服务端还可以从其他设备(例如，物联网运营端)来获取受控设备信息。步骤130、基于目标设备区域配置信息从目标设备列表中确定目标受控设备信息。例如，可以基于“房间101”来确定该房间中设备信息。步骤140、基于语音消息对目标受控设备信息所对应的目标物联网受控设备进行操控。具体地，可以确定语音消息所对应的语音控制意图信息(例如，关闭电灯)，并根据语音控制意图信息来对目标受控设备信息所对应的目标物联网受控设备进行操控。在一些应用场景中，语音控制意图信息可以是对应语音消息的“关闭电灯”，而不需要用户说出“关闭xx房间的电灯”，就能够直接对(例如，xx房间)的电灯进行操作，提高了用户体验。在本实施例的一个示例中，可以是语音服务端对目标物联网受控设备直接进行控制。在本实施例的另一示例中，语音服务端还可以发送控制指令至中控设备(例如，运营服务端)。语音服务端一方面可以表示用来提供语音识别服务的服务端。

    例如，元件可以、但不限于是运行于处理器的过程、处理器、对象、可执行元件、执行线程、程序和/或计算机。还有，运行于服务器上的应用程序或脚本程序、服务器都可以是元件。一个或多个元件可在执行的过程和/或线程中，并且元件可以在一台计算机上本地化和/或分布在两台或多台计算机之间，并可以由各种计算机可读介质运行。元件还可以根据具有一个或多个数据包的信号，例如，来自一个与本地系统、分布式系统中另一元件交互的，和/或在因特网的网络通过信号与其它系统交互的数据的信号通过本地和/或远程过程来进行通信。***，还需要说明的是，在本文中，术语“包括”、“包含”，不仅包括那些要素，而且还包括没有明确列出的其他要素，或者是还包括为这种过程、方法、物品或者设备所固有的要素。在没有更多限制的情况下，由语句“包括……”限定的要素，并不排除在包括所述要素的过程、方法、物品或者设备中还存在另外的相同要素。根据本发明实施例的应用于语音服务端的物联网设备语音控制方法的一示例的流程。这里，语音服务端一方面可以表示*用来提供语音识别服务的服务端，另一方面也可以表示集成了语音识别服务和其他服务(例如物联网控制或运营服务)的服务端。手机怎么开通语音服务？上海无限语音服务供应

语音识别服务具备识别准确率高、接入便捷、性能稳定等特点。四川移动语音服务

    处理器的输入端与指令转换模块的输出端电连接，所述输入/输出模块的输出端电连接有程序选择模块，且程序选择模块的输出端与指令转换模块的输入端电连接，所述电源模块的输出端与处理器的输入端电连接，且处理器与信息传递模块之间双向电连接，所述后台终端上电连接有信息处理模块，且后台终端与信息处理模块之间双向电连接。所述输入/输出模块包括视频单元、按键单元和语音单元，所述视频单元、按键单元和语音单元之间设置，且视频单元的输出端与识别模块的输入端电连接。所述视频单元连接有显示屏，所述语音单元包括扬声器与麦克风，且扬声器与麦克风之间并联设置。所述现场信息反馈单元包括可变交通标志牌和led路况显示屏，所述信心传递模块包括信息发送单元和信息接收单元，所述信息发送单元与信息接收单元之间双向电连接。所述信息传递模块与服务器之间无线连接，所述服务器与后台终端之间无线连接，且后台终端与信息传递模块之间通过服务器无线连接。所述后台终端包括人工服务和自助服务，所述人工服务与自助服务均与后台终端之间双向电连接。与现有技术相比，本发明具有如下有益效果：该智能语音服务交互系统，通过这里的指令系统有建立一个常用的语音数据库。四川移动语音服务