未来语音服务特征

时间:2024年03月23日 来源:

已经从一个创新型的技术变成了一个完整的解决方案,09年已经在工商银行电话银行中得到了应用,目前已经有众多行业企业开始应用该方案。用户来电进入语音导航系统,直接表达业务需求,如“我的手机里还有多少钱”,系统便可直接定位至话费查询节点,并通过语音合成技术动态播报用户话费信息。该应用主要依赖科大讯飞公司在人机交互领域持续积累的几个技术。1.语音服务识别技术–“人的耳朵”智能语音交互首先需要IVR系统能够听懂人说话,这就是需要语音识别技术,语音识别技术经历了几个发展阶段:命令词识别,需要客户准确说出业务名称才能识别;关键词识别,客户需要说出业务关键词;连续语音识别:识别可以自由表述需求,无需关注业务名称。语音导航应用的为连续语音识别技术,并基于国际先进的DBN技术。语音识别除了和技术相关,数据起的作用也很大,比如北京人和广东人表述“话费查询”,口音和表达方法都不完全相同,如果语音识别听过的数据越多,识别率就越高,科大讯飞产品已经对大多业务类型、口音特点和电话信道等进行了适配,识别率能够达到90%以上。2.语义理解技术—“人的大脑”听懂语音还不够,还需要理解其意思,例如我们听国外人唱歌,声音能听得出来。语音服务可能会删除具有此类重复的行。未来语音服务特征

    要实现这一点,语音技术必须与基于文本的技术无缝融合,以提供良好的客户体验。这使公司能够轻松地在数字和语音会话之间切换,并根据会话需要来回切换。会话人工智能的进展改变了游戏。在过去两年中,语音识别和会话人工智能的进步使下一代语音接口能够产生更自然和个性化的对话,并通过准确的意图发现实现更高水平的自助服务。有效实施会话人工智能意味着语音机器人可以为语音通话提供服务,而无需升级到座席,就像会话人工智能通过智能聊天机器人应用于商务信息,如苹果商务聊天(AppleBusinessChat)和谷歌商务信息(GoogleBusinessMessaging)一样。让我们更仔细地了解一下语音技术的一些进展,这些进展将使语音技术成为客户与公司互动的可靠方式:高级语音识别--在亚马逊、谷歌和微软的重大投资推动下,语音识别在过去几年取得了显着进步。通过的自然语言理解和深度神经网络语音识别,语音技术可以用来理解客户,而不考虑语法、口音或背景噪音。文本到语音--通过先进的文本到语音技术,公司可以创建和部署多语言和方言的类人、高质量提示,而不是每次想要做出改变时都必须雇用语音人才。这缩短了语音提示部署和更改的上市时间。

     内蒙古无限语音服务有什么新的低代码工具技术使非技术资源能够以与数字相同的方式快速构建语音对话旅程。

    根据本发明实施例的物联网设备语音控制方法的示例流程;根据本发明实施例的语音服务端的一示例的结构框。具体实施方式为使本发明实施例的目的、技术方案和优点更加清楚,下面将结合本发明实施例中,对本发明实施例中的技术方案进行清楚、完整地描述,显然,所描述的实施例是本发明一部分实施例,而不是全部的实施例。基于本发明中的实施例,本领域普通技术人员在没有作出创造性劳动前提下所获得的所有其他实施例,都属于本发明保护的范围。需要说明的是,在不***的情况下,本申请中的实施例及实施例中的特征可以相互组合。本发明可以在由计算机执行的计算机可执行指令的一般上下文中描述,例如程序模块。一般地,程序模块包括执行特定任务或实现特定抽象数据类型的例程、程序、对象、元件、数据结构等等。也可以在分布式计算环境中实践本发明,在这些分布式计算环境中,由通过通信网络而被连接的远程处理设备来执行任务。在分布式计算环境中,程序模块可以位于包括存储设备在内的本地和远程计算机存储介质中。在本发明中,“模块”、“系统”等等指应用于计算机的相关实体,如硬件、硬件和软件的组合、软件或执行中的软件等。

    这些传统的声学模型在语音识别领域仍然有着一席之地。所以,作为传统声学模型的,我们就简单介绍下GMM和HMM模型。所谓高斯混合模型(GaussianMixtureModel,GMM),就是用混合的高斯随机变量的分布来拟合训练数据(音频特征)时形成的模型。原始的音频数据经过短时傅里叶变换或者取倒谱后会变成特征序列,在忽略时序信息的条件下,这种序列非常适用于使用GMM进行建模。混合高斯分布的图像。高斯混合分布如果一个连续随机变量服从混合高斯分布,其概率密度函数形式为:GMM训练通常采用EM算法来进行迭代优化,以求取GMM中的加权系数及各个高斯函数的均值与方差等参数。GMM作为一种基于傅里叶频谱语音特征的统计模型,在传统语音识别系统的声学模型中发挥了重要的作用。其劣势在于不能考虑语音顺序信息,高斯混合分布也难以拟合非线性或近似非线性的数据特征。所以,当状态这个概念引入到声学模型的时候,就有了一种新的声学模型——隐马尔可夫模型(HiddenMarkovmodel,HMM)。在随机过程领域,马尔可夫过程和马尔可夫链向来有着一席之地。当一个马尔可夫过程含有隐含未知参数时,这样的模型就称之为隐马尔可夫模型。HMM的概念是状态。状态本身作为一个离散随机变量。

    语音识别服务具备识别准确率高、接入便捷、性能稳定等特点。

所谓语音识别,就是将一段语音信号转换成相对应的文本信息,系统主要包含特征提取、声学模型,语言模型以及字典与解码四大部分,其中为了更有效地提取特征往往还需要对所采集到的声音信号进行滤波、分帧等预处理工作,把要分析的信号从原始信号中提取出来;之后,特征提取工作将声音信号从时域转换到频域,为声学模型提供合适的特征向量;声学模型中再根据声学特性计算每一个特征向量在声学特征上的得分;而语言模型则根据语言学相关的理论,计算该声音信号对应可能词组序列的概率;根据已有的字典,对词组序列进行解码,得到可能的文本表示。访问语音服务是需要账号登陆的吗?未来语音服务特征

在上传数据之前,系统会要求你为数据集选择语音服务数据类型。未来语音服务特征

转发服务器跟原有系统完全解耦,原系统改造也很小,可以实现高可用。缺点是转发服务器起码有两台机器,也会增加接收方数据去重的复杂度。现在我们梳理一下,要实现一个支持百万级的语音聊天房间,整体的架构如下所示:1.用户创建房间。通过目录服务器创建,实际上是在数据库中增加一条set_id和room_id的映射记录。2.用户请求进入房间。通过目录服务器查询应该连到哪台语音服务器,具体的逻辑由负载均衡服务器实现。简单描述为:查询到room_id所在的set的所有语音服务器,根据负载情况和就近接入原则,选择几台语音服务器的ip和端口返回。3.用户进入房间。客户端连接语音服务器,语音服务器将进房请求透传给房间服务器,房间服务器记录房间架构信息,并定期同步给set内所有的语音服务器。4.对于小房间,通过set内转发语音实现。对于跨set的大房间,由多个房间服务器协同工作实现。房间服务器之间不需要互相通信,它们只要在set内按规则挑选一台语音服务器作为broker。Broker收到语音数据时,除了常规的set内转发外,还将数据发给转发服务器。转发服务器知道房间所在的set列表和每个set的broker,从而实现跨set转发。未来语音服务特征

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