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用户完成图书预约步骤，可以通过“我的预约”来查看预约信息的处理状态，如表4-2所示。 操作方法： 在校阅通首页面点击“我的预约”或者在图书预约选项卡页面点击“我的预约”选项卡，都可以进入“我的预约”信息页面。 状态一：预约中：表示用户已完成预约，图书管理员还未处理。在这里点击“取消预约”，则预约信息将进入到“已取消”状态。 状态二：预约成功：表示用户已完成预约，图书管理员处理完毕。在这里点击“已取走”，并确认后，则预约信息将进入到“已取走”状态。 状态三：已取走：表示用户已到馆将预约成功的图书取走。 状态四：已取消：表示用户在预约中状态下点击了“取消预约”校阅通的智能馆员功能包括：图书馆规章学习、服务项目咨询、文献库藏查询、在借文献查询等；学校阅读通用服务平台供应商

阅读激励，顾名思义，就是对阅读行为进行适当地鼓励、正向反馈，来激励学生们更多地到图书馆来阅读书籍。声阅公司的校阅通是怎么来做阅读激励呢？根据平和的特色办学理念，为实现阅读激励计划，平和图书馆自主设计了平和特色IP小Piu，制作了相关周边，并邀请声阅智能提供技术支持。在学生们阅读书籍的同时，可以在校阅通平台获得阅读积分，以阅读积分来换取各种奖励。在积极的阅读行为获得鼓励和肯定后，学生们的阅读热情得到了极大的提升。校园阅读通用服务平台读者服务校阅通的阅读活动报名：用户在设置的报名有效时间内，完成活动报名；

随着微信的不断发展和完善，微信的用户数量得到迅猛增长，影响力也不断增强，各行各业从商家到**部门都纷纷利用微信开展移动终端服务，并取得了不错的成效。校园图书馆作为学校信息服务中心，声阅公司的校园阅读通用服务平台利用微信平台为读者提供移动信息服务，是对图书馆信息服务方式方法的有效补充。用户粘度是用于描述用户对社交网络平台的使用频率、依赖度和忠诚度，能够吸引用户并留住用户的能力。如何充分发挥校园图书馆的功能和优势，对基于用户粘度的图书馆微信平台及服务进行研究，提出校园图书馆微信服务的对策及建议，具有理论意义和实践意义。

预约管理的操作步骤： a.待处理：点击“待处理”，将会显示读者已预约但馆员还未协助寻找的资源列表。这些资源有两种处理结果，分为未找到及扫一扫借书。点击“扫一扫借书”，进入扫码借书页面，当识别图书的二维码后即表明此书已经被预约成功；点击“未找到”，即可将此书标记为未找到书籍，则读者将无法预约该书； 注意：此处扫一扫的二维码为书首页条码，并且申请预约后会有信息推送提示。已经扫码并且取走的书籍不会在“已借入”列表中显示。目前系统规定每人在借+预约书籍不超过30本，建议限制每人在借+预约书籍不超过2-3本. b.已借入：查看读者通过预约方式已经借阅的书籍列表； c.未找到：查看读者通过预约方式但馆员未找到的书籍列表。校阅通的知识图谱：可自定义的问题知识图谱，设计问题引导路径，可优化扩充的问题和知识库。

阅读通用服务平台的四个服务用户权限介绍 学生：图书馆检索、图书预约借阅，借阅历史查询，图书荐购，积分查询、兑换，书评撰写与发布，图书馆座位预约。 家长：将学生账号中的手机绑定在本人号码后，可查看孩子在校借阅的图书、图书荐购信息。 授课教师：图书检索，图书预约借阅，借阅历史查询，图书荐购，积分查询、兑换，书评撰写与发布，图书馆座位预约。 图书管理员：除了上述功能外，还可以对图书预约、图书荐购进行处置，可以创建并发布阅读活动，对图书馆座位进行设置。通过校阅通平台可以建立校园阅读分享圈。学校阅读通用服务平台供应商

校阅通是基于BS架构，web模式，基于微信公众号进行服务；学校阅读通用服务平台供应商

声阅校园阅读通用服务平台（校阅通）的馆藏服务模块，包括图书检索、我的历史、扫码借书、漂流书柜、图书续借、在线阅读、电子期刊等。校阅通公众平台与本校内的OPAC系统相连接，师生可以在平台上进行书目查询；公众平台与借还书系统无缝链接，师生可以进行图书的续借、预约、挂失、查看借阅历史等操作；校阅通公众平台还可以链接到超星移动图书馆、中文在线电子期刊、中国知网等校园信息资源平台，供师生阅读超过数百万册的电子图书、期刊、学术文献。同时师生还可以获得新书通告和超期公告的详细信息。通过此模块，可以实现校园图书馆提供的关于图书的全部功能。学校阅读通用服务平台供应商