项目风险管理课程

项目中的事业环境因素对项目影响、限制等作用的任何内外部条件因素。事业环境因素是项目经理必须遵守，但没有办法控制和改变的。每个组织都有自己独特的事业环境因素。事业环境因素基本上都是规则和策略，但是它们也可能包括直接影响项目经理管理项目的原则。事业环境因素分为两种：内部的事业环境因素和外部的事业环境因素。内部事业环境因素：每个企业都有自己独特的内部运营环境，它包括：组织文化、结构和治理、设施和资源的地理分布、基础设施、信息技术软件、资源可用性、员工能力。项目范围管理过程——规划范围管理，属于规划过程组。项目风险管理课程

在识别和收集完相关方的需求以后，因为项目本身的进度、成本等各种制约，项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程，项目经理需要与相关方进行沟通协调，整合和分析所有的需求，并考虑相关的假设和制约，确定项目工作的范围边界，以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出，需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并详细定义项目的可交付成果。在识别和收集完相关方的需求以后，因为项目本身的进度、成本等各种制约，项目并不是满足所有相关方的需求。通过定义范围过程，项目经理需要与相关方进行沟通协调，整合和分析所有的需求，并考虑相关的假设和制约，确定项目工作的范围边界，以便于更好的管理相关方的期望。项目范围说明书作为定义范围过程的输出，需要主要相关方达成共识。定义范围关注的就是确定项目的边界：哪些事情是要做的，哪些事情是不做的，并详细定义项目的可交付成果。河南PMP考试项目沟通管理：让所有人了解当前项目状况，保证项目推进的过程。

项目整合管理过程——制定项目章程，属于启动过程组。正式确立项目在组织中的存在，并给项目经理“名份”。这个过程要给项目编写项目章程这个“法律”文件，正式批准项目，并任命和授权项目经理。制定项目管理计划，属于规划过程组。制定一个综合性的项目文件，指导项目的执行、监控和收尾。指导与管理项目工作，属于执行过程组。通过执行项目管理计划的工作和批准的变更请求，生成可以获得验收的项目可交付成果，实现项目的目标。管理项目知识，属于执行过程组。利用旧知识，生成新知识，推动项目的成功。PMI特别强调知识管理对单个项目成功和组织项目管理应用的重要性。监控项目工作，属于监控过程组。在项目全过程收集项目信息，监督项目绩效，采取合适的措施，确保项目项目能按照计划实施。实施整体变更控制，属于监控过程组。整个项目期间集中协调和管理变更请求，确保项目中的变更对项目有利。结束项目或阶段，属于收尾过程组。确保项目或阶段达到退出标准，并实施相关的收尾活动。

在实际项目管理中，成本管理往往涉及较多的财务知识。在PMI看来，这属于“基础管理知识”（意思是虽然《PMBOK指南》上没有，但是考试中可能会涉及）。这些财务概念主要是：直接成本：是可以在项目中直接找到出处的成本；例如：1个全职工作在项目中的员工的工资。间接成本：是需要和别的项目共同分担的成本；例如：总部的管理费、公司大楼的水电费。固定成本：不随项目工作量的变化而变的成本，例如：机构筹建费用，办公室租赁费用等。可变成本：随着数量的改变而变化的成本，例如：材料费；沉没成本：顾名思义是已经沉淀下来的，指以往发生的，但与当前决策无关的费用。实际工作或生活中，我们要减少沉没成本对决策的影响。机会成本：是指为了投资一个项目而放弃投资另一个项目的收益。生命周期成本：项目投资方要获得项目产品或资产的终身所有权所需的总体费用。经常会包括：研究和开发成本、实施/生产成本、够早成本、运行和支持成本、淘汰或处理成本。项目管理就是运用知识、技能、工具与技能用于项目活动，满足项目需求。

在PMP考试中，有时也叫“专业人士访谈”。项目经理可以访谈相关的相关方，访谈的一般形式可以使用电子邮件、电话或虚拟的工作，更多的一种访谈方式是面对面的访谈。面对面访谈特别适合获取一些非公开的、有一定深度的需求信息。访谈一般情况下需要访谈对象在心态上比较开放，愿意把自己的需求表达出来。当然，访谈者需要灵活应用引导技术对被访者进行引导，以便能收集更多方面更真实的信息。收集需求的工具技术。问卷调查比较适合相关方比较多，分布又比较广的需求收集。比如需要获得众多人的意见，就会选择问卷调查。问卷调查的优势就是受众比较多，调查很难多方面深入。范围管理是项目管理中较重要的活动，所有项目工作是以它为基础开展的。河南PMP考试

项目进度管理：使项目按时完成的过程。进度管理是项目成功的关键之一。项目风险管理课程

项目整合管理是项目管理的主要领域，没有整合就谈不上项目的成功，项目经理较重要的角色就是整合。什么是整合？整合追求的是1+1=2吗？不是。整合追求的是1+1>2。有时候我们形容一个人长得好看，经常会说，这个人五官端正。什么是五官端正？不是五官都特别大或者都特别小；也不是五官中其中一个特别大其他的特别小等；而是五官要相互般配。项目整合追求的就是项目的“五官端正”，项目经理要在项目的不同相关方需求、不同的技术、各个管理过程、各个知识领域等相关要素之间进行协调，确保项目的“五官端正”，即要确保项目的整体是较优的。读者在学习项目管理过程中，一定要具备“既见树又见林”“既知其然，由之所以然”“既有静止又有变化”的系统化思维，要深刻理解项目的整合管理。项目风险管理课程