浦东新区机器人前台设计方案

机器人前台的功能1.咨询：前台机器人一般只要有访客出现在它的服务范围内，就能迅速识别人，跟访客打招呼，并且记录咨询人面部信息，储存到本地服务器中，以便下次来访时立刻认出访客，不用每次都自报家门，接着配合访客询问，提供服务需求。2.访客接待：访客接待是前台工作的很大一块事务：包括确认访客预约、登记访客信息、联络访客对象、带领访客前往目的地等等事项。前台机器人此时能根据访客提供信息，发出内部确认信息或视频，连接被访者，并且当出现被访者工作繁忙不能马上出来接待的情况，前台机器人就会使用它智能带领带路的技能，带领被访者前往指定的会客室。前台机器人具有人脸识别功能。浦东新区机器人前台设计方案

机器人前台的使用能为企业带来哪些价值？如今，伴随着互联网的深入普及和新媒体多渠道的快速发展，企业和用户之间的沟通方式越来越呈现多元化，人工客服已经不能完全满足企业与用户之间的沟通需求，人们迫切需要一种新的沟通工具来满足企业与用户之间实现快捷沟通。那么，伴随人工智能而来的智能客服机器人能否为企业带来一丝曙光呢？答案是肯定的，机器人前台的使用可以帮助企业不间断服务用户的同时，还能节省客服人力成本。伴随着人工智能的高速发展，智能客服机器人也逐渐被大部分企业所采用，在进行企业数据挖掘、高效解决问题方面，机器人具有明显的优势，这就是为企业带来的商业价值。普陀区中小企业机器人前台价位前台机器人可以满足语音解说、大屏幕显示和同步视频播放等推广形式。

机器人前台未来发展：从工业领域到服务领域，通过机器人来替代人工的趋势越来越明显。在未来，机器人必将拥有更高的智能化程度，物联协同的深度和广度必将更强，更多的工具类功能可以通过机器人的延伸来完成，比如：介质类的打印、发放、运输等工作完全可以交由机器人来完成，在提供智能化、人性化服务的同时，完成服务的升级，把人从重复的事务性活动中释放出来，使其能够聚焦于高价值的创造性活动，为企业和社会创造更高价值。以新柏石研发的NewWork智慧办公管理系统中的“机器人前台”子系统为例，这项融合了“机器学习”技术的智能解决方案，可以让机器人在通过分析预设数据并构建模型后，完成智能引路、环境控制、语音交互、远程直播、设备巡检等多种快捷功能，有效帮助企业解放人力并提高办公效率，从而实现深层次的信息共享和业务协同。

NewWork机器人前台是健康无接触的机器人因自身特殊属性，无惧前台各式来往人流的交叉影响，不同访客的接待、指引，以及快递、外卖的确认等,有了“她”的第1道“把关”，企业员工的健康就有了一道安全屏障。NewWork机器人前台能够实现访客可预约。员工可在NewWorkPC后台、微信、钉钉等移动端入口完成访客上门预约。访客到达公司后只需使用验证码/二维码在机器人前台上进行签到，即可实现双方的快速会面。使用过前台机器人的用户都了解，机器人可以帮助提升运转效率，并且还能够提升自身形象。前台接待机器人可以帮助企业前台提升运转效率。

机器人前台能做到什么？当客户来访时，传统的人力前台需要电话验证或亲自与相关人员核实访客身份信息，然后再开始一些列的接待流程，整个过程不但耗时长，而且在联系验证的过程中，来访者也只能尴尬的在一旁等候，体验非常不好。而当企业应用机器人前台的智能化方案后，机器人可替代前台接待人员自主完成访客验证、信息记录、智能门禁、智能引路及导览讲解等一系列访客接待流程，并将相关数据记录至云平台储存、不但可以解放人力压缩成本，避免由于前台工作人员流动性太大而可能出现访客接待怠慢的情况，同时也能进一步提升公司的整体形象，从侧面展现公司的实力和亮点。公司前台机器人可以与来公司的顾客进行智能语音互动，亲切、幽默、温柔、贴心，拉近了顾客之间的距离。浦东新区机器人前台设计方案

NewWork机器人前台的使用无需人工干预。浦东新区机器人前台设计方案

目前中国是全球极大的销售产品生产区，凭借国内区位及劳动力优势，我国销售产量处于全球优先地位，据不完全统计，我国行业产能规模维持在4000万台左右。2017年我国产量3124.12万台，2018年我国台式电脑产量为3197.95万台，产量较上年同期增长2.36%。相对于普通消费类个人数码、电脑容易因为移动智能终端（包括手机和平板等）的发展而被替代，但商产品作为企业生产力重点工具的地位却从未动摇。出现这种差异的伏笔，甚至从十几年前数码、电脑开始分化为文娱终端和生产力工具两大分支的时候就已经埋下了。对于消费者而言，线上线下渠道都必不可少。从从事智能家居系统产品、智能化楼宇设备、电子产品、计算机软硬件的技术开发、技术转让、技术咨询和技术服务，安全防范工程，建筑智能化建设工程设计与施工，音响工程、照明建设饿工程专项设计与施工，音响、照明器材的销售，音视设备安装设计调试，计算机系统集成。来看，线下零售商的会员也更有可能成为线上零售商的客户，推动线下零售全渠道的发展。而且以网络驱动、软件驱动、资讯驱动的行业在未来也势必为成为新的趋势。单从目前来看，我国机器人前台，展厅机器人讲解员，机器人智能联动控制，会议预约系统在某些方面取得了很高成就，但是发展的还不是很成熟，不能全部运用到实际生活中，机器人前台，展厅机器人讲解员，机器人智能联动控制，会议预约系统的发展是未来发展的必然趋势，但当下却还要在不断优化。浦东新区机器人前台设计方案

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