上海一站式讲解机器人应用案列

传统的展厅中，展厅讲解员是传达展厅信息的灵魂人物。然而由于展厅接待日益频繁，功能日益增多，展厅讲解员工作强度大，重复讲解多，讲解效果受到影响；展厅中设备的联动调度复杂，人工逐个控制耗费精力......种种因素导致展厅参观体验感受差，并没有达到展厅建设的预期效果。现在，随着物联网技术的兴起，展厅信息传达有了新选择——展厅讲解机器人。展厅讲解机器人融合了人脸跟随、人脸识别、声源定位、语音对话等技术，可识别和锁定人脸，头部可跟随人脸转动；支持特定名称和问候语的声源定位，可主动转向声源方向，与来访者面对面交流，还能根据交流内容调节机器人“面部表情”，加强友好交互感。展厅讲解机器人体现了展馆科技感，提高智能化观感，增强游览体验，提高单位或企业的形象。上海一站式讲解机器人应用案列

展厅讲解机器人的应用有什么必要性？展厅讲解机器人的使用可以提升幸福指数。NewWork机器人前台的使用无需人工干预，根据管理员预定时间，机器人会自主到达前台指定位置，以"饱满热情”迎接新-天工作， 晚上到点下班之后会自己移动返回充电桩，是企业员工的好同事和好助理。NewWork机器人前台在不忙的时候会自己去充电，在NewBest NB-iNext物联网云平台强大算法支持下，机器人前台会自主判断当前工作的闲/忙状态。当计算到当前无工作任务时，机器人会自主“忙里偷闲”，返回充电桩及时补充能量，保证一整天工作状态满满。徐汇区全智能讲解机器人有哪些展厅讲解机器人的语音交互系统采用了自主研发的AI引擎。

展厅讲解机器人的作用：在展厅展馆，虽然每天会有不同的观众但是观众在展厅需要咨询的问题基本是重复与相近的，特别是节假日有些展馆展厅会有较大人流，如果是依靠展馆的工作人员去解答观众的问题，一是人工的效率不高，有时观众临时要咨询一个问题可能会有找不到展厅工作人员的情况也时有发生。二是人工的服务水平参次不齐，观众的体验也无法保障。那么针对这一实际痛点，以目前机器人的语音识别技术，是完全能把展馆展厅的常识问题，专业问题的解答交给机器人来完成，机器人有强大的知识图谱构建能力，智能识别用户的意图，进行多轮对话。我们用户也能根据自身展厅的需求，提前选择植入较优的较专业的知识解答内容，机器人也能根据用户的实际实用需求不断的学习进化，在一个展厅工作了3个月的机器人，一定会比刚工作一周的人还要专业，机器人的智能学习也是很强大的。

随着人工智能浪潮来袭，各行各业都在寻求智能化转型升级，其中智慧展厅以其沉浸式、交互性、高效率的展示方式，深受企事业单位的喜爱。当前各行各业都在争相打造一个属于自己的创意性展厅，以此更好地吸引来宾，提升品牌形象和竞争力。展厅讲解机器人可通过图像识别技术，智能识别前方是否有客户来临，主动完成迎宾接待。展厅讲解机器人具有自主问候、语音交互、远程遥控、人脸识别等功能，可以通过移动应用程序客户端单独欢迎客人，还可以让机器人按照主人的指令行走巡逻。展厅讲解机器人可以替代人工去做一些重复性的工作，如迎宾、导购、解说等。

展厅讲解机器人不但可以大幅度降低成本，而且可以更智能化、自动化、高效化的工作，可以无限循环使用，更有肋于精细化管理，完美代替重复性工作，既增加用户科技感，又能实现差异化品牌运营，双向提升效益，为客户提供人工智能化的特色服务，大幅度提高品牌美誉。展厅讲解机器人具备当今科技前沿的语音识别功能，现场宾客可使用麦克风向机器人提出众多问题，语音讲解，辅以图片、视频等补充介绍，使内容更生动。对话内容可以根据用户需要制定，机器人则用幽默的语言回答宾客提问。通过人机对话，即可把信息或注意事项充分展示给你，同时增加我们与机器人的参与性、娱乐性，产生良好的互动效果。展厅讲解机器人有迎宾接待服务，免唤醒主动问候，迎接访客。上海一站式讲解机器人应用案列

展厅讲解机器人促进传统服务业创新升级。上海一站式讲解机器人应用案列

展厅讲解机器人助力用户实现无人自动化服务，配合或替代业务员，讲解员完成业务咨询、业务办理或是全流程的讲解任务，有效达到分流的目的。适用于有讲解需求的展馆展厅及大堂大厅，通过预设的图片/视频及语音播报，为访客提供图文并茂的讲解服务。讲解机器人的互动在目前阶段，就普通话而言，识别率非常高，可以说是达到95%以上。这对于需要自定义语音对话的企业和单位，简直也是一种福音。假如就明天，有一个新活动，需要更改语音内容，只需要一台联网的电脑就可以在几分钟内更改需要对话的内容。当然，没有自定义的时候，机器人也有一个自己的网络数据库，可以非常对答如流地和游客进行互动。上海一站式讲解机器人应用案列

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