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国际标准化组织（ISO）是世界上主要的国际标准化机构，成立于二次世界大战以后，总部位于瑞士日内瓦。该组织的目的是在世界范围内促进标准化及有关工作的发展，以利于国际贸易的交流和服务，并发展在知识、科学、技术和经济活动中的合作，以促进产品和服务贸易的全球化。ISO组织制定的各项国际标准是在全球范围内得到该组织的100多个成员国家和地区的认可。于1987年发布了世界上质量管理和质量保证系列国际标准---ISO9001系列标准。该标准的诞生是世界范围质量管理和质量保证工作的一个新纪元，对推动世界各国工业企业的质量管理和供需双方的质量保证，促进国际贸易交往起到了很好的作用。ISO9001国际质量管理体系标准是迄今为止世界上应用普遍和成熟的一套管理体系和标准。常州金属制品业ISO9001一站式服务平台

ISO9001与顾客有关的过程：1）与产品有关的法律法规要求（包括产品的国家/国际、行业标准、规范等）未确定或识别不充分；2）对产品交付后活动（包括诸如保证条款规定的措施、合同义务[例如，维护服务]），以及公司认为必要的附加要求（例如，回收或较终处置）不明确；3）顾客没有提供形成文件的要求时，无对这些顾客要求进行确认的证据；对口头合同未进行评审；4）企业未能根据自身业务流程的特点规划合同评审的作业要求，过于流于形式，无实际意义；5）产品要求发生变更时，未及时将变更的要求通知相关人员；6）对顾客的反馈（包括顾客抱怨）有进行处理，但未将处理结果与顾客进行沟通。南通纺织业ISO9001认证原则ISO9001特点：认证是企业自主行为。产品质量认证。

国家质量技术监督局的调查表明:95%以上通过质量认证的企业都提高了质量管理水平及产品合格率，市场竞争力增强。获得了IS09001质量管理体系认证证书，可以证明企业是按照国际标准实行管理，并且有认证机构的严格审核和定期监督，可以使客户确信该企业是能够稳定地生产合格产品乃至产品的信得过的企业，可以放心的与企业订立供销合同，从而扩大企业的市场占有率。ISO9001适用于不同行业、不同地区共同的理解，是当前国际国内贸易往来及合作中，被作为相互认可的技术基础和确认质量保证能力的依据。

企业实施ISO9000质量管理体系有什么好处？可以预防不合格产品或服务的发生，提高企业的信用；一次把工作做好，以较少的成本赚取较大的利润；可以减少临时救急的情况，有利于把管理者从日常的琐事中解脱出来，多考虑公司的战略发展；可以系统化管理，将本单位或其他单位的经验纳入到一套整合的文件化的体系之中，用于培训员工，规范员工的工作程序，减少工作失误，提高工作效率；整合管理体系认证是世山东世通国际认证有限公司针对企业多体系运行问题提供的一套全新的高效解决方案。可以有效地发现和解决质量问题，防止相同的错误重复发生。ISO9001实施好处：竞争优势。

持续改进是ISO9001的精髓所在，而持续改进的实现则要依靠-一个支持它的系统，也就是体系。IS09001并非包医百病的“仙丹妙药”，但它确实可以帮助企业解决很多实际具体的问题，如现代企业流行的“八大痛”，哪八大痛呢?一是带不动人、二是拿不定策、三是办不成事、四是交不出货、五是做不好质、六是降不了本、七是算不清账、八是赚不到钱。每一种痛的背后都存在有许多原因。但总体来说，就是一句话:还是系统出了问题，或者说没有一个科学地、切合实际可行的好的体系。ISO9001标准帮助中小企业与大企业公平竞争。广东化工业ISO9001

ISO9001可以与其他管理系统标准和规范兼容，如ISO45001职业健康安全管理体系和ISO 14001 环境管理体系。常州金属制品业ISO9001一站式服务平台

ISO9001认证机构是第三方质量体系评价机构。要使供方质量体系认证能有公正性和可信性，认证必须由与被认证单位(供方)在经济上没有利害关系，行政上没有隶属关系的第三方机构来承担。而这个机构除必须拥有经验丰富、训练有素的人员、符合要求的资源和程序外，还必须以其优良的认证实践来赢得国家的支持和社会的信任，具有公正性和公正性。ISO9001认证获准的标识是注册和发给证书。按规定程序申请认证的质量体系，当评定结果判为合格后，由认证机构对认证企业给予注册和发给证书，列入质量体系认证企业名录，并公开发布。常州金属制品业ISO9001一站式服务平台