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售后服务认证是基于顾客感知,关注组织质量管理和服务特性满足程度的新型认证制度,是国家认证制度中重要的组成部分,其本质属性是“传递信任、服务发展”,可以形象地称为质量管理的“体检证”,市场经济的“信用证”,国际贸易的“通行证”。售后服务认证对提升服务供给质量水平、增强国际竞争力、解决新时代人民日益增长的美好生活需要具有积极的促进作用。

1、服务认证是由国家认监委批准的具有专业能力的第三方认证机构实施认证的结果,所以服务认证证书要具备,获得服务认证证书的企业,能证明其在全国全行业范围内的服务性。 服务认证作为一种新的机制，已经成为我国市场经济的内在诉求。深圳建筑物服务认证一站式服务平台

企业诚信管理系统认证、合规管理系统认证、绿色再生塑料认证产销监管链认证问：产品售后服务点评系统认证，是哪一个类别的认证？《中华人民共和国认证认可法令》规则：我国的认证分"管理系统、服务、产品"三类认证。其间如"3C"、"有机食物"等。归于产品认证类别；"ISO9001质量管理系统"、"ISO14001环境管理系统"等，归于管理系统认证类别。产品售后服务点评系统认证归于服务认证类别，是运用《产品售后服务点评系统》标准（SB/T10401-2006），对企业的服务系统进行审阅，对服务水平做出点评.佛山公共卫生服务认证证书服务认证是评价服务接触特性是否满足要求的活动，其认证特点是对服务特性进行测评。

随着经济发展，生活水平的提高，人们对服务质量的要求也越来越高，顾客对商家服务的满意程度逐渐成为选择消费的重要依据。为此，越来越多的企业商家将提升服务质量作为其战略发展重要一环，纷纷建立高水平的服务体系，给客户创造服务。

认证是市场经济条件下加强质量管理、提高市场成交率的基础性制度，通过机构评审，以证明其服务质量、管理绩效、人力资源等符合相关标准和技术规范的程度。我国的认证分“产品、服务、管理体系”三类认证。其中如“3C”、“绿色食品”等，属于产品认证类别；“ISO9001质量管理体系”、“ISO14001环境管理体系”等，属于管理体系认证类别。还有一类就是服务认证，商品售后服务认证属于服务认证类别，是运用《商品售后服务评价体系》标准（GB/T27922-2011），对企业的服务能力进行审核，对服务水平做出评价。

2、通过服务认证体系的建立、实施、评价过程，可以增强企业人员的服务意识能动性，整体提升企业的服务质量水平，以达到增强顾客忠诚度、满意度，以实现企业经济效益的提升。3、服务认证证书可以作为大型企业事业单位招投标、采购等方面的采信证明资质，让企业在竞争中抢占先机。4、获证客户可以利用服务认证证书进行宣传，消除顾客的后顾之忧，让顾客买得放心，用的安心，通过服务认证传递信任。

四、商品售后服务认证的认证流程1、企业向星级品牌认证公司提出申请。2、签订认证合同，准备相关资料。3、查看改进企业的服务体系文件。4、派遣审核员到企业现场评审和评分。5、审查通过，颁发相应星级的服务认证证书。

服务认证规模和质量提升明显。

家具定制服务认证益处：1、对内，家具企业通过家具定制服务认证，可以引入规范化、系统化管理思路，通过强化服务意识和采取相关措施，提高服务能力和水平，为做大做强奠定基础；2、对外，获证企业通过展示认证证书，向社会表明有立第三方对其服务能力和水平的，*加容易吸引消费者的注意，赢得消费者信任；3、随着订购方越来越注重接受的服务好坏，家具企业是否有认证证书有可能会作为评分项，甚至成为一个条件。随着家具企业条件越来越趋同，因缺少认证证书而落选的现象会增多服务认证是国家认证制度中重要的组成部分。东莞支持类服务认证代办

数字版权管理服务认证是我国自主视音频数字版权保护技术。深圳建筑物服务认证一站式服务平台

随着《商品售后服务评价体系》国家标准的实施以及售后服务认证的开展，我国企业的售后服务质量终于有了有力的依据。到目前为止，先后有多家大型企业通过了国标售后服务认证。在商务部、国家认监委的指导和监督下，相继完成了家电、汽车、珠宝等20多个行业的认证试点工作，形成了200多万字的售后服务报告，先后为1700多家大中型企业培训了4000多名售后服务管理师。商品售后服务评价体系认证，依据是《商品售后服务评价体系》国家标准（GB/T27922）深圳建筑物服务认证一站式服务平台