扬州支持类服务认证认证原则

为进一步促进环境咨询服务机构服务质量和品牌信誉提升，我会认证中心充分发挥自愿性认证“拉高线”作用，利用专业技术和资源优势，于2020年7月20日启动环境咨询（环保管家）服务认证一级试点工作。认证范围包括9个认证单元，分别是环境规划与区划、排污许可、环境问题排查诊断与解决方案、生态环境工程监理、竣工环境保护验收、生态环境修复调查与方案、损害鉴别与法律咨询、清洁生产、排污权交易服务。以此来推动服务行业的发展，加快服务行业对服务认证的认证速度。服务认证在对企业的发展有积极的作用，同时能提升在国际上的竞争力。扬州支持类服务认证认证原则

今年《国家有关部门关于加强质量认证体系建设促进多方面质量管理的意见》（国发〔2018〕3号）提出“大力推行高质量品质认证，开展绿色有机、机器人、物联网、城市轨道交通装备等高质量产品和健康、教育、体育、金融、电商等领域服务认证，推进内外销产品“同线同标同质”工程，增加高质量产品及服务供给，打造质量标准。”根据国家《深化相关机构变革方案》，国家成立了国家市场监管总局，总局内设了认证监督管理司来统一管理认证相关工作，这充分说明党和国家对认证工作的高度重视和支持，也为总局服务认证相关部门单位下一步紧密配合、共同推动工作的开展提供了良好的保障。汕头批发业服务认证认证申请条件服务认证后中心结合获证组织的实际情况，对审核方案进行维护调整。

服务认证就是评价服务接触特性是否满足要求的活动。由于所有服务都存在着质量要求，因此，服务质量认证是比较常见的认证类别。服务质量认证通常可以包括一部分安全的内容，如果某些服务体验互动或其感知过程安全风险较高，超过了基本安全的限值，这时就需要单独进行服务安全认证，如蹦极、跳伞等。服务认证与服务组织质量管理体系（QMS）认证有很大的差异。服务特性通常包括功能性、安全性、可靠性、响应性、舒适性、经济性、文明性、生态性等。不同业态的服务组织其服务特性会有所不同，同一组织具有的服务特性，其重要程度也会有所不同。

服务认证后中心结合获证组织的实际情况，对审核方案进行维护调整，包括：监督审核的频次和覆盖范围、监督审核方式、审核人日等，并确定相关活动的安排。应重点关注获证组织的多方向的服务实施现场，并结合实际情况，确保在一个认证周期内应覆盖全部的服务方向。认证周期内的监督审核应覆盖认证依据所有条款，监督审核采取抽样的方式进行，抽样准则为：一个认证周期内的监督审核必须覆盖标准所有条款和所有部门；标准中对服务管理过程有决定作用的条款和部门每次监督审核都需要抽到；获证组织前一次审核问题较多的条款在本次监督审核中需要抽到；审核组认为重要的条款应考虑进行抽样。服务业发展水平是衡量现代社会发达程度的重要标志，服务认证也越来越重要。

在服务认证的规则覆盖服务的认证证书有效期为3年。证书有效性通过获证后监督维持。获证组织应在证书有效期届满前至少3个月提交换证申请。认证证书有效期内且末尾一次监督审核结果合格的，换发新证书；获证组织在证书有效期届满时未提出换证申请的，其证书到期后失效。获证组织证书内容变更时，应向中心提出变更申请，并按照要求提交相关材料。如果认证变更只涉及到获证组织名称、注册地址的变更，获证组织须递交变更申请及工商变更证明材料等，经认证决定后，中心换发新证书并收回原证书。服务认证是新时代改善服务业治理质量的新抓手。台州零售业服务认证认证哪方面

服务认证本身是一项知识密集型的服务活动，需要相应的专业人员、专业化体系，涉及几乎所有服务行业。扬州支持类服务认证认证原则

在获得服务认证后，组织应于监督审核3个月，提交安全服务管理与安全服务能力的相关信息，以确定获证组织的安全服务管理与安全服务能力相关信息是否发生变化。提供的信息包括以下几个方面：信息确认文件，包括但不限于：基本信息，包括组织名称、地址、联系人、法人等信息的变化情况；组织信息，包括范围、组织架构、人员数量等信息的变化情况；服务管理体系相关信息，关键文件化信息的变化情况。自评估信息，包括但不限于：安全服务管理运行情况，包括运行说明和运行证据；安全服务管理监视、测量、分析和评价的结果和证据；安全服务管理运行的持续改进情况，包括改进说明和证据；满足法律法规的情况说明；安全服务管理符合性的自我评价。扬州支持类服务认证认证原则

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