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时间:2024年11月14日 来源:

礼出于俗,俗化为礼。商务礼仪是商务场合的行为准则。在人际交往中进行相互沟通就一定要掌握商务礼仪的技巧。 从个人的角度来看,掌握一定的商务礼仪有助于提高人们的自身修养,有效促进社会交往,改善人际关系。 从企业的角度来说,员工掌握商务礼仪有助于塑造企业整体形象,提高顾客满意度和美誉度,达到提升企业经济效益和社会效益的目的。反之,如果员工缺乏自我形象管理意识,或者缺乏商务接待、沟通、宴请以及谈判等基本商务技能,导致尴尬情形的发生,则可能给企业造成极大的损害。掌握在复杂环境中快速反应和解决问题的能力,增强应对危机的信心。创意企业管理咨询内训联系人

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硅谷兄弟孙正帏导师简介:硅谷兄弟·中国创始人;历任60多家有名企业战略委员会;现任百亿级上市公司董事兼首席战略官;连续9年被清华、北大、浙大总裁班聘为企业再造课题导师,曾为上千家企业创始人提供常年企业再造和战略托管咨询服务,服务的企业均有40%-300%的业绩增长。 企业再造行家,学术研究成果包含:6T战略执行再造模型、6C组织架构再造模型、6D薪酬激励再造模型、6R业务管理再造模型、6S业务赢利再造模型、6P战略人资再造模型 孙正帏导师主讲课题:《掌门再造咨询方案》《战略增长咨询方案》《企业再造咨询方案》《组织再造咨询方案》《六翼智慧》《大乘智慧》发展企业管理咨询内训一体化在企业做经营管理工作,企业领头者要做到“四个精心”,即“精心做人、精心做事、精心用权、精心交友”。

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工作虽然干了,但是不主动、不认真,敷衍了事,不追求比较好的结果!这是责任心不强的一种表现形式,也是工作中经常见到的浪费。应付基础工作在体系管理中,许多应该日常进行的工作,没有认真去做,不重视日常规范管理,缺乏踏实的基础工作。在稽核前,突击表面工作,以应付检查,实际效果可想而知。应付检查公司布置的工作,没有按计划要求去完成,只做一些表面文章,去应付公司的检查。人们常说:干没干是态度问题,干得好不好是水平问题。工作缺乏主动,让做什么事,只是应付了事,而不是自己严格要求要做得更好,这些都对工作产生极大危害。应付的浪费主要是由责任心不强和素质能力不高等造成,这种浪费对组织的损害是隐性。对这种司空见惯的浪费现象,决不能麻木不仁,听之任之,而应该建立健全以绩效为中心的监督考核机制,减少浪费。有效经营者的五大任务是:正确选择、有效创新、资源整合、创造价值、共享机制。

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“没有规矩,不成方圆”,这句古话说明了秩序的重要性。缺乏明确的规章、制度、流程,工作中很容易产生混乱!但如果有令不行、有章不循,按个人意愿行事,其造成的无序浪费,更是一件非常糟糕的事。1.职责不清造成的无序由于制度、管理等方面的原因,某项工作好像两个部门都在管,使原来的有序反而变成了无序,造成极大浪费。或者某个部门某个人看到一项工作比较紧急,如果不做就会影响到公司利益,便适时进行了补位。这时又出现了一种怪现象:那今后这项工作就由你们来做吧!责任部门反而放任不管了,这也是一种无序。2.业务能力低下造成的无序能力不能满足工作需要,肯定会造成工作的无序;当部门和人员不够时,工作交接不力,协作不到位,也会造成无序;原有的工作流程经常被**,更是人为增加了从无序恢复到有序的时间和精力。一个有效的管理者应该是一个规范化的高手,能把复杂无序的工作标准化、规范化、简单化,从而使普通员工可以完成原本无法完成的工作。组织就是“让本不能胜任工作的人可以胜任”,从这个意义上讲,管理实际上是在激发和帮助人的价值释放。定制企业管理咨询内训重视

成长型企业以规模增长为关键,通过紧密联系顾客形成有效增长,协同内外部资源高效协同及绩效导向的文化。创意企业管理咨询内训联系人

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