贵州创业红娘培训课件

    婚介师的服务意识1.婚介师应具备的服务意识(1）重视征婚人，用心为征婚人服务。当今社会，婚介机构随处可见，服务项日和收费也大致相同。征婚人选择婚介机构时，首先是比较各家的服务。服务占优势的，会获得好的口碑，汇集的征婚人白然就多。(2）积极主动地为征婚人着想。积极的人是主动的，消极的人是被动的。婚介师积极主动地为征婚人着想，才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。婚介师只有常常到白己是在为别人的幸福而工作，婚介工作才能做到位，服务才能更周到，才能真正实100%的服务效果。2.走出服务意识的误区(1）服务就是按制度办事，是认识上的误区。经常听到服务人员这样回复客人:“这是公司的规定，我没有办法帮你解决。”公司的规定固然重要，但规定是根据惯例和普遍现象制定的。对于不同的客人可以用不同方法个别处理，不能以惯例和规定作为理由，忽视对客人的个。一个完善的制度是在不断的调整中产生的，通过服务和工作实践修改和补充制度，才能制定出吏加个性化和人性化的规定。 婚介师积极主动地为征婚人着想才能让征婚人感觉婚介师像亲人一样可以信赖。贵州创业红娘培训课件

    许多女人相信，外表和容貌是婚恋取胜的必胜法则，她们每年花费大量的金钱来保持容貌，置备光鲜的衣衫，可是她们不知道，用外表去吸引他人和维持感情，那种危险就好比是舔食刀锋上的蜜糖一-般。要知道，容貌会随着时光流逝而消失，而内在的魅力才是恒。当一个女人(男人)只有找到自我时，才能找到自己真正的幸福。对每-一个不同的体来说，婚恋的定位也各不相同。婚介服务老师需要帮助客户认识到，当-一个人没有一明确、明智的定位，而是急切地想找到-一个伴侣，急速地获得所谓的安全感时，他们注会失败。因为他们依赖的只是外在的实体，而非内心的真实感受。婚介服务老师的工作在于，帮助客户提前想清楚他的幸福究竟在哪里，如何才能够帮助他正确的定位。 江苏红娘培训资料婚介师需要帮助征婚人挑选适合自己的婚介服务项目。

       对于一个男人来说，重要的是尊严，而自己的女人在懂得维护男人尊严的同时，也要明白，内外有别。(6)充分信任，相对自由喜新厌旧其实是人的本能，谁也不能保证一辈子只爱-一个人，只对一个女人有好感，你的信任会让男人更加珍惜你们之间的感情，如果他想独自待一会，送上一杯茶，关上门就好。(7)有一份稳定的收入女人要做到有自尊，不能依附男人而生存，虽然男人不要求你赚很多，但是一定要有属于自己的工资。他们希望女人有正当的工作，不要经常加班或上夜班，有上进心但不要有进取心，不会为了升职而加班加点地工作，而是把大部.分时间花在老公和家庭上。

       婚介师应认识到，效劳工作勤勤恳恳和兢兢业业，并不是保证每次介绍、每个约见都会成功。人与人之间在性格、理念各面均有差异，婚介机构只是提供彼此认识的交友平婚介效劳也只是穿针引线和辅助指导，随意向征婚人承诺结果，是不负责任的行为。提醒征婚人，要正确对待婚姻问题，一辈子的大事不能急于求成，同时要合理评估自己，锁定适合自己的目标。婚介师要合理引导征婚人不断地认识各种不同的婚姻问题，以便达成美满结合。要使征婚人认识婚姻中的失败在所难免，只要征婚人正确对待，认真总结结和教训,步人幸福的殿堂。但很多人认为这种择偶观不成熟，是否放弃一些对外貌的要求更容易幸福？

      关注会员的基础要求、心理需求和家庭期望基础要求：身高范围/年龄范围/工作性质/学历要求/收入要求/房车要求/婚姻情况/籍贯地区等要求心理需求：性格/兴趣爱好等要求看重和忌讳：你找对象比较看重的点是什么？你有什么忌讳的地方吗？有什么是需要对方包容的呢？确定好他们的要求后，做为红娘也是需要评估他们的要求是否合理的，例如一些不太合理的要求，如要找处女、离异带孩的要找未婚未孕的，你是可以拒绝或者提出让他将择偶范围再扩大一些，避免错过自己的缘分。婚介咨询一般有电话和面谈两种方式。陕西红娘培训

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       双方约见后及时跟进，让会员进行反馈正常约见后，需要对双方对对方的印象，聊天感受，是否有意愿进行询问，如合适皆大欢喜，如不合适，也可以提出意见，方便下次红娘更精细的匹配。注意事项：切身处地的去理解和包容你的会员，单身的人其实很脆弱，即使单身，也并不完全跟他本身的情况有关系，或者会有其它的原因，要给他们一些信心和鼓励，再给他们提供你们的服务，会员会觉得你会更懂他，让会员看到，你们确实是在帮助他脱单，切记不要过多的承诺，而导致理想很丰满，现实很骨感的结果以上是个人或团队都适用的方式，希望可以给大家提供帮助。贵州创业红娘培训课件